京东近日正式上线了一项创新服务——“机器人救护车”，为各类前沿机器人提供全生命周期的维修保养解决方案。该服务覆盖人形机器人、四足机器人及AI陪伴机器人等品类，业务范围涵盖故障诊断、基础维修、换电补能、性能测试、外观美容及设备回收等全场景需求，形成了一站式技术保障体系。
作为国内首个机器人专业维修网络，该服务已率先在北京落地运营。根据规划，未来三年内将逐步扩展至全国50余个核心城市，构建起覆盖主要经济区域的线下服务网点。与此同时，京东同步推进国际化布局，其海外维修团队已进驻英国、德国等欧洲国家，并计划向北美、中东及亚太市场持续拓展，形成全球化的机器人技术保障网络。
在即将于4月19日鸣枪开跑的2026北京亦庄半程马拉松赛事中，这项新服务已展现实际价值。针对赛事使用的超过300台智能机器人，京东技术团队在测试赛及日常训练阶段提供全程保障，累计完成数十次紧急维修任务，通过快速更换电池组件、修复运动关节损伤等技术手段，确保所有参赛设备均以最佳状态投入赛事服务。本届以"亦马当先"为主题的马拉松赛事，起点设置在通明湖科创十七街，终点位于南海子公园，全程21.0975公里的赛道将由这些智能设备提供导航指引、物资运输等多元化支持。
