内蒙古呼和浩特塞上老街旅游休闲街区近日迎来一位特殊的“店员”——一座配备人形机器人的智能零售舱正式投入运营。这座融合科技与商业的装置凭借未来感十足的外观设计，迅速成为街区新晋打卡点，吸引众多市民游客驻足体验。
舱内的人形机器人通过多关节机械臂与智能视觉系统协同工作，能够精准识别顾客选择的饮品类型，并完成从货架抓取到交付的全流程操作。当游客通过触控屏完成选购后，机器人会以毫米级精度定位目标容器，机械臂末端的柔性夹爪可适应不同形状的包装，确保饮品完整无损地递送到取货口。整个交互过程平均耗时不超过30秒，展现出高度自动化的服务能力。
据现场工作人员介绍，该零售舱搭载了自主研发的AI算法系统，具备环境感知与自主学习功能。通过持续收集顾客行为数据，机器人能动态优化货品陈列策略和抓取路径规划。目前设备可提供20余种冷热饮品选择，支持现金、移动支付等多种结算方式，运营时段覆盖早10点至晚10点。
这种“机器人+新零售”的创新模式不仅提升了消费场景的趣味性，更通过无人化运营降低了人力成本。正在体验服务的北京游客王女士表示：“机械臂取饮料的过程像看科幻电影，而且全程无需接触设备，在疫情期间让人感觉更安心。”街区管理方透露，后续计划在更多点位部署类似装置，并逐步扩展商品种类，打造智慧旅游服务生态链。
