5月14日消息，昨日晚间，张雪机车发布《820RR机油泵升级说明》，张雪机车表示，部分820RR启动后处于怠速状态时，机油泵有概率出现供油不畅，820RR目前停止生产、暂停交付，官方现提供临时和最终两种解决方案。
临时方案：启动的瞬间拉高转速
820RR 车主在启动车辆的瞬间拧动油门，让转速攀升至 4000rpm 以上，同时注意观察机油指示灯，灯灭即可；此操作可避免机油泵供油不畅。
如果按上述操作后，机油指示灯未灭，请不要长时间怠速，并及时与门店联系，到店处理。
最终方案：更换机油泵关闭问题
820RR 目前停止生产、暂停交付。新机油泵已完成测试，问题全部关闭，并修改了模具，新的模具预计于本月下旬完成；届时，将会通知 820RR 车主前往门店进行免费更换；新的机油泵将彻底关闭供油不畅的问题。
张雪机车表示，非常感谢大家对张雪机车的关注和支持。因为自身问题，给车主们带来了不便，为表歉意，张雪机车给予 820RR 车主（机油泵出现上述问题的）两种补偿。
补偿 1：送两次保养。
补偿 2：发动机质保延保一年。
据悉，4月22日，张雪机车发布820RR召回通告。通告称，4月16日，一台银川的820RR发生了曲轴箱破裂。4月21日，受损车辆返回工厂，经拆解检查，找到了造成曲轴箱破裂的原因：泄压阀的O型密封圈装配错误，车辆使用一段时间后，泄压阀松动导致机油压力泄漏，引起润滑不足，发生连杆拉瓦。
