一位MONA M03车主近日在社交媒体公开维权，称其作为首批购车用户，在车辆使用仅一年四个月后遭遇严重安全隐患。据车主描述，今年3月9日驾驶车辆搭载一岁半幼儿及怀孕六个月的妻子行驶在高速公路时，车辆突然出现电门失效与刹车异常的双重故障，导致全家陷入极度危险境地。
行车记录仪视频显示，事发路段车辆时速持续维持在12公里/小时左右，尽管驾驶员多次深踩电门踏板，车辆仍无法正常加速。车主表示，在尝试将车辆移至应急车道过程中，刹车系统也出现间歇性失灵，最终通过反复操作才勉强完成停车。更令人震惊的是，当拖车抵达现场时，车辆再次出现踩踏电门无响应的情况，直至多次尝试后才恢复基本动力。
针对此次故障，车主称已向厂商及经销商提供完整行车记录，但对方以"未检测到异常数据"为由拒绝承认车辆存在问题。尽管车主多次要求调取后台行车数据，厂商却要求其签署包含"放弃后续追责"等条款的协议书。这种处理方式引发车主强烈不满，其透露4月10日厂商曾提出解决方案，但在车主同意后突然反悔，导致问题拖延近三个月仍未解决。
目前该车主已向江宁区市场监督管理部门提交投诉材料，要求对车辆质量及厂商处理方式进行全面调查。据车主公布的维修记录显示，涉事车辆此前未发生任何重大事故，且定期在官方4S店进行保养维护。此次高速公路突发故障，已对其家庭造成严重心理创伤，车主表示将通过法律途径继续维权。
值得关注的是，行车记录仪清晰记录了故障发生时的完整过程：在长达十余分钟的时间里，车辆始终以极低速度在高速车道蠕动，后车多次鸣笛警示。车主妻子在视频中带着哭腔提醒丈夫注意安全，幼儿因惊吓不断哭闹的画面，让这起质量纠纷更添几分沉重。截至发稿前，涉事厂商尚未就此事发布正式声明。
