当小雷清理手机存储时，发现大量从未使用过的应用和功能，真正高频使用的却寥寥无几。这一现象引发思考：既然用户几乎不使用，手机厂商为何仍不断添加新功能？深入探究后发现，这背后涉及多重因素。
先看一些看似“鸡肋”的功能。内存扩展功能曾被厂商大力宣传，如“16G+8G=24G”的表述，让用户以为能额外获得8G运存。然而实际体验中，开启与关闭该功能，日常使用几乎无差别。因为内存扩展本质是从闪存借空间作虚拟内存，读写速度远低于真正运存，这种宣传有文字游戏之嫌。
反向无线充电功能刚推出时，被数码爱好者视为“神器”，想象着能随时为耳机或朋友手机充电。但实际使用中，其功率极低，给耳机充满电需数小时，且自身手机电量会大幅下降，充电期间还不能使用手机，应急嫌慢，日常使用场景极为有限。
悬浮球在全面屏手势普及前，能提高操作效率，适合手掌较小的用户。但如今手势操作已能覆盖绝大多数场景，悬浮球变得多余，虽仍有部分用户使用，但从实用性和美观性看，已落后于时代。
隔空手势功能初次亮相时令人眼前一亮，挥挥手就能翻页、接听电话，十分酷炫。但实际操作体验差，距离远识别不到，距离近易误触，使用两三次后便被弃用。
自带应用也是用户很少使用的部分。音乐、视频、钱包、阅读等自带APP，多数用户拿到新手机后，会下载常用App，将厂商预装的这些应用束之高阁。这些应用的存在，更多是为推广厂商的内容生态，如通过音乐App卖会员，利用钱包推借钱等服务。有数据显示，某款新机自带39个出厂预装软件，其中70%卸载后不影响日常使用。
进入AI时代，手机花架子功能有增无减。如今各厂商发布新机，AI功能成为必备宣传点，如AI消除路人、AI通话摘要、AI壁纸生成等。但QuestMobile数据显示，截至2025年12月，手机厂商AI助手月活规模达5.59亿，用户使用时长却未显著提升，多数用户只是简单体验，深度使用者很少。有媒体调查发现，超七成用户购买“AI手机”半年后，关掉大部分AI功能。像AI通话摘要，73%用户未开启，因担心隐私通话内容被录音上传云端；AI壁纸生成功能，新鲜感过后便被遗忘。真正能留住用户的AI功能，如离线语音转文字、拍照消除路人、实时翻译等，屈指可数。
手机厂商不断添加功能，原因主要有以下几点。硬件同质化严重是重要因素，如今手机外观和配置差异不大，厂商只能在软件功能上发力，发布会上多讲一个功能，就多一个吸引用户购买的理由，即便多数人用不上，参数表上多一行也是卖点。
“功能可以不用，但不能没有”的心理也影响用户选择。很多人购买手机时，看到A手机有反向无线充电、B手机没有，会倾向选A，并非因为要用，而是想着“万一用上”。对厂商而言，删掉一个功能的风险远大于添加一个功能的成本，自然不会轻易砍掉功能。
预装App是厂商盈利的重要途径。以小米2025年财报为例，互联网服务全年收入374亿元，毛利率76.5%，而手机业务毛利率仅11.1%，其中广告收入占285亿，同比增长15.2%。这些利润很大一部分来自预装APP，中国一年手机出货量超3亿台，即便每台手机只预装十个APP，每个APP向厂商收费1元，一年收入也达几十亿，且几乎零成本。
厂商内部软件团队和互联网服务团队也有自身需求，他们需要持续推出新功能证明工作价值。上线一个功能容易，下线却要经过审批、复盘、解释等一系列流程，做减法无业绩，做加法才有，导致手机功能越堆越多。
厂商提前布局未来也是原因之一。虽然目前大部分AI功能不好用，但行业趋势如此，不做就会落后。厂商选择先添加半成品，等市场成熟后再迭代，就像当年的NFC功能，刚推出时被视为“鸡肋”，如今却在交通卡、门禁卡、支付等方面广泛应用。
这些功能并非毫无意义，对厂商而言，是发布会素材和卖点，有完整商业逻辑；对少数用户来说，也是刚需，如反向无线充电可临时为耳机充电，内存扩展能改善低配机型“杀后台”情况。但对多数普通用户，这些功能实际价值不高，还会增加系统臃肿度、占用存储空间，甚至在后台偷偷运行，消耗电量和流量。因此，消费者换机时，不应被功能列表迷惑，屏幕、续航、拍照、流畅度等才是决定日常使用体验的关键因素，其他功能有则是加分项，没有也不影响生活。
