字节跳动旗下的豆包与阿里巴巴旗下的通义千问近日相继宣布，将停止智能体相关功能服务，用户将无法创建新的智能体或调用已有功能。这一调整恰逢《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式生效，该法规由国家网信办、国家发展改革委等五部门联合制定，是我国首部针对人工智能拟人化互动服务的专项管理文件。
新规并未对所有AI应用采取“一刀切”的监管模式，而是将重点放在具有情感陪伴属性的产品上。根据官方说明，提供智能客服、知识问答、工作辅助、教育学习、科研支持等功能的AI服务，若不涉及持续性情感互动，则不在监管范围内。监管的核心目标是防范虚拟伴侣、虚拟亲属等具有明确人格设定的产品，以及通过长期互动与用户建立情感联系的自定义角色类功能。
豆包平台在公告中明确，其基础AI能力不受影响，包括问答、文案生成、图像创作等工具型功能仍可正常使用。这意味着普通用户的日常使用体验不会受到显著冲击，受影响的主要集中于具有情感陪伴属性的自定义角色类服务。平台强调，此次调整是为了更好地适应监管要求，同时保障核心功能的稳定运行。
新规还引入了安全评估与算法备案制度，要求相关企业必须通过合规审查后方可提供服务。监管部门将推动建设人工智能沙箱安全服务平台，为行业提供测试与验证环境。这一系列举措标志着我国对AI拟人化互动服务的管理从探索阶段转向规范化阶段，明确了“工具型AI”与“情感陪伴型AI”的监管边界，为行业健康发展提供了制度保障。
