谷歌、OpenAI、Anthropic和meta等科技巨头每年投入巨额资金开发人工智能技术,高管们曾多次描绘这样一幅图景:随着AI承担更多工作任务,人类将获得更多闲暇时间,工作时长和天数有望大幅减少。然而,现实情况却与这一愿景存在显著差距,甚至呈现出相反态势。
四年前,谷歌一位工程总监曾预测,到2025年,AI技术将使每周四天工作制成为现实。今年早些时候,OpenAI也公开倡导企业试行不降薪的每周四天工作制,声称AI将显著提升劳动效率,企业需提前适应缩短工时的新环境。但一位去年离职的OpenAI前技术员工向媒体透露,在他任职期间,公司从未真正推动其他企业实施四天工作制。相反,员工经常面临紧急会议、周末加班和严苛的绩效考核,同事被突然解雇的情况也时有发生。他表示:"周六或周日也要去公司,要么赶进度,要么检查系统是否正常运行。"
宣称AI能缩短工作时间的并非只有OpenAI。Anthropic曾表示,其开发的Claude模型可以连续自主工作七小时,几乎相当于一个完整工作日。meta首席执行官马克·扎克伯格也宣称,公司正处在"AI彻底改变工作方式"的关键时期,更少的团队借助AI技术能够完成过去难以想象的工作量。然而事实是,meta今年裁减了约10%的员工,而Anthropic首席执行官达里奥·阿莫迪则警告称,AI生产力越高,未来可能被淘汰的岗位就越多。
讽刺的是,那些直接参与AI开发并每天使用AI工具的科技行业从业者,并未迎来更短的工作周。相反,许多人表示自己的工作时间已远超传统的每周40小时。美国科技行业从业者通常收入较高,虽然投资银行、法律和医疗等行业也以长时间工作著称,但每天工作14小时并非科技行业的常态。长期以来,科技公司也以朝九晚五的工作制度为主。
那位前OpenAI员工透露,他在公司期间每周至少工作70小时,比之前在其他科技公司的工作时间长得多。离职后加入另一家AI初创公司后,他的工作与生活平衡有所改善,在不赶项目时每周工作约50至60小时。他解释说,科技行业在发布新功能或产品前常有高强度工作阶段,员工需要连续数周延长工作时间。但在OpenAI和Anthropic等大力推进AI项目的大型科技公司,这种高强度工作可能演变为长期状态。据科技从业者称,这两家公司的某些项目冲刺期可能持续数周,每周工作时间甚至超过90小时。
meta的两名员工(一人在职,一人已离职)透露,今年许多员工被突然调入AI项目组,管理层将AI任务视为最高优先级。员工没有选择权,这种调岗被私下称为"征召"。已离职员工表示:"他们直接把你调过去,不能拒绝,否则就只能辞职。"虽然meta近期开始淡化这种强硬态度,但许多员工已被强制调入AI团队。进入这些团队后,长时间加班成为常态,员工经常工作到深夜,周末也要上班,即使下班也处于随时待命状态。
美国法律未规定16岁以上劳动者每周最高工作时数,而英国和欧洲普遍设有48小时上限(包括加班时间)。这两名meta员工还透露,公司正在开发能够承担软件工程等工作的AI工具,同时建设AI模型基础设施,用于评估模型复制人类执行各种任务的能力。已离职员工表示:"每天就是和一群人一起,想办法让AI复制人类完成各种工作的方式。"在他看来,这类任务似乎永无止境。
不仅直接开发AI模型和工具的员工工作时间被拉长,其他相关岗位也受到影响。前谷歌员工阿明·沙利今年5月离职,他表示AI项目已开始拖累日常工作。由于谷歌将处理器、内存存储等关键资源转向AI项目,内部工程系统故障更加频繁,他不得不经常熬夜处理问题。沙利称,离职后他的睡眠和整体健康状况明显改善,这让他意识到大型科技公司过度依赖AI会形成不良企业文化,给工程师带来过大压力。
多项研究指出一个看似矛盾的现象:AI本应减轻员工负担,实际结果却可能是工作量继续增加。加州大学伯克利分校的一项研究追踪了美国一家科技公司数百名员工长达八个月,观察他们使用AI后的工作变化。研究发现,员工工作节奏加快,承担的任务范围扩大,每天用于工作的时间进一步延长。麻省理工学院创新研究学者尼尔·汤普森指出,即使在最积极开发AI的科技公司,管理层也不太可能告诉员工:"既然AI已经为你节省了时间,剩下的时间可以直接休息。"他表示:"即使AI真的节省了时间,这些时间最终也会被各种调整、实施和确保系统正常运行的工作所消耗。"
伯克利分校的研究还发现,AI增加工作量的一个重要原因是员工必须不断检查AI生成内容的准确性。汤普森补充说,即使AI流程已经成熟,员工往往仍会主动或被动地填满空出来的时间。部分人希望完成更多工作,另一部分人则担心如果不提高产出,就无法向雇主证明自身价值。沙利指出:"AI现在按理说已经替我们做了那么多事情,至少应该有更多人睡得更好、身体更健康。"但现实似乎恰恰相反。










