阿里巴巴旗下旅行平台飞猪近日宣布推出全新智能旅行助手“飞猪帮帮”，该产品通过融合自然语言交互与图形界面设计，重新定义了旅行服务的交互方式。与传统AI助手以独立模块嵌入应用的方式不同，飞猪帮帮采用LUI与GUI深度融合的界面架构，用户既可通过语音指令完成操作，也能通过可视化界面直观获取服务。
功能测试数据显示，新一代产品在任务处理效率方面取得显著突破。相较于前代产品，当前版本交付结果可用率提升超七成，用户完成订票改签、酒店升房、值机选座等12项高频服务时，平均耗时缩短近10%。系统支持多任务并行处理，用户可同时完成接送机预约、入境卡填写、发票报销等跨场景操作。
据内部人士透露，产品团队正以每周迭代的速度优化功能体验。即将上线的更新版本将新增多人行程协同规划模块，可自动整合不同出行者的偏好生成最优方案。针对航班动态变化场景，系统将提供主动预警与改签建议服务。在行程进行中，用户还将获得餐厅推荐、实时翻译等场景化服务支持。
