人工智能配送机器人企业Serve Robotics近日宣布与美国在线餐饮平台Grubhub建立全新合作关系，同时将与外卖巨头DoorDash的协作范围扩展至美国新增的两座城市。这一系列动作标志着该公司正加速调整战略布局，此前其与主要投资者优步的合作关系已宣告终止。消息公布后，该公司盘前股价应声上涨超过5%。
根据最新合作协议，Serve Robotics的配送机器人将在华盛顿州全境及加州圣何塞市执行DoorDash订单。此前双方已在芝加哥、洛杉矶和迈阿密三地开展服务，此次扩展使合作版图覆盖更多高需求区域。与此同时，该公司与Wonder Group及其旗下Grubhub达成协议，将在洛杉矶、芝加哥和弗吉尼亚州亚历山德里亚三地部署自动化配送系统。
战略转向的背后是该公司与优步的彻底决裂。两周前，Serve Robotics联合创始人兼首席执行官阿里·卡沙尼在财报会议上明确表示，公司不会续签2027年到期的配送合同。优步本月披露的信息显示，第二季度已清仓所持Serve Robotics股份，双方在机器人部署策略上的严重分歧成为分手主因。卡沙尼曾指出，机器人使用率低下是终止合作的关键因素之一，今年二季度该公司日均仅有792台机器人投入运营，远低于其2000台的总保有量。
新合作伙伴带来的订单增长为设备利用率提升创造条件。卡沙尼透露，与DoorDash扩大合作及Grubhub的新订单将促使更多机器人投入日常运营。为解决配送环节的沟通痛点，该公司同步推出名为Beacon的智能终端设备，可免费向合作餐厅提供。该设备不仅能通知店员机器人抵达信息，还能精准匹配订单与对应机器人，有效规避第三方软件系统碎片化带来的运营障碍。
在运营模式创新方面，Serve Robotics宣布将在高需求区域试点"微型仓库"计划。首批设施选址迈阿密，这些小型站点将承担机器人充电、调度及基础维护功能。相比传统中央维护设施，前置仓库可使机器人更快速响应周边餐厅订单。公司声明强调，这种轻量化基础设施可快速复制，为拓展新市场提供低成本解决方案，显著提升社区渗透效率。
