随着人工智能技术的快速发展，智能体（AI Agent）正从单纯的信息提供者转变为交易参与者，推动跨境消费和企业采购模式发生深刻变革。过去，用户在规划海外旅行或进行跨境采购时，往往需要依赖多个平台完成信息查询、比选和下单支付等环节，而智能体的介入正在简化这一流程，将分散的步骤整合为更连贯的服务链路。
在跨境旅行场景中，智能体的应用已从攻略生成延伸至交易执行。以银联国际与旅游平台TripGuru.ai的合作为例，用户只需告知智能体出行需求，如目的地、预算和酒店星级，系统即可自动搜索全球超过30万家酒店和近20万家景点的实时库存，生成包含机票、住宿和活动的个性化方案。用户确认方案后，智能体可进一步完成价格核对、订单创建，并在用户授权后衔接支付流程，将原本需要跨平台操作的步骤整合为“一键下单”。这种模式不仅提升了用户体验，也为旅游平台降低了多方对接的成本。
企业跨境采购领域同样迎来变革。银联国际与连连数字的合作聚焦于智能体在供应商筛选、比价和下单支付中的应用。例如，企业可通过智能体发布采购需求，系统自动对比全球供应商的商品价格、交付条件，并生成采购方案。在用户确认供应商和订单后，智能体可完成下单和支付授权，将传统采购中需要人工反复操作的环节交由技术处理。目前，双方正探索“预设规则+智能执行”模式，允许智能体在明确授权范围内处理高频、重复性支付任务，进一步释放企业人力成本。
智能体参与交易的核心挑战在于安全与连接。为解决这一问题，银联国际推出智能体支付开放协议框架（APOP），通过两大技术平台提供支撑：一是智能体支付服务应用（UAPS），负责身份认证、用户意图验证和支付授权管理，确保交易符合用户真实需求；二是智能商务连接平台（UACP），通过标准化接口串联商品发现、订单、支付和履约环节，降低智能体与商户的对接成本。例如，在港澳打车场景中，银联与科大讯飞、Wonder合作实现一键自动结算；在东南亚中餐外卖领域，与唐人街外卖平台共建AI下单支付体系，满足华人境外小额高频消费需求。
从个人旅行到企业采购，智能体的渗透正在重塑跨境支付的基础设施角色。传统支付工具主要服务于交易末端，而智能体的介入要求支付体系向交易前端延伸，解决身份识别、意图验证、授权控制和多方连接等新问题。银联通过将新增能力叠加至全球支付网络，推动跨境交易从“人工驱动”向“智能协同”转型，为数字时代下的全球贸易提供更高效的解决方案。
