在近期举办的2026 Inclusion·外滩大会上，“AI新经济”成为各界热议的焦点。这场科技盛会不仅展示了人工智能的最新突破，更通过丰富场景展现了AI如何深度融入普通人的工作与生活，成为提升效率、改善体验的重要工具。
职场中，AI正引发双重变革：既带来岗位替代的焦虑，也催生能力升级的机遇。香港科技大学协理副校长熊辉指出，尽管部分重复性工作可能被AI取代，但新岗位的涌现将更依赖人类独特的创造力与复杂问题解决能力。香港大学计算与数据科学学院院长马毅建议，职场人应聚焦提升自身核心技能，而非盲目追求“AI无法替代”的领域。以设计行业为例，从业者贝贝观察到，虽然基础绘图工作逐渐被AI承担，但具备深度洞察与审美判断的设计师反而获得更广阔的发展空间。
在民生领域，AI的应用场景持续拓展。贵州乡村医生张启方的实践颇具代表性：这位从医30年的老村医，通过健康AI辅助诊断系统，成功识别出一位村民的脑梗风险并及时转诊。该系统不仅能实时转写病历，还能根据症状提供诊疗建议，有效弥补了基层医疗资源不足的短板。张启方坦言：“AI让我能更精准地服务村民，也让我更有信心坚守岗位。”
日常生活场景中，AI正从“工具”进化为“伙伴”。蚂蚁集团推出的智能助手“阿宝”已接入餐饮、出行、政务等上万项服务，用户通过语音指令即可完成咖啡订购、停车费缴纳等操作。高德动量四足机器狗则突破传统机器人功能边界，成为全球首款具备支付能力的具身智能产品，可独立完成找店、互动、支付全流程，为残障人士提供“足不出户”的便利。在健康管理方面，蚂蚁阿福APP通过图像识别技术，能快速分析餐食热量与营养配比，目前用户规模已达1.5亿，日均咨询量近2000万人次。
商业领域同样经历着AI驱动的变革。便利店内，自动分拣机器人穿梭于狭窄货架间，精准完成药品接单与分拣；零售药房中，AI店员可同时承担迎宾、导购与收银职能；经营智能体则能实时分析库存数据，为老板提供补货建议。这些创新应用正在将AI新经济的红利从大型企业延伸至街边小店，构建起覆盖千万门店的智能服务网络。
情感交互层面，AI展现出超越工具属性的潜力。演犀科技推出的仿生机器人能通过微表情识别用户情绪，并在感知悲伤时自主流泪，引发参观者对人机关系的深度思考。作家刘震云在对话中提到：“AI可以推荐餐厅，但无法替代朋友间的真实邀约。”这种观点折射出社会对技术伦理的普遍关切——尽管AI能提供情感陪伴，但人类独有的共情能力与真实联结仍不可替代。事实上，AI的“拟人化”发展反而促使人们更珍视面对面交流的价值，形成技术进步与人文关怀的微妙平衡。
