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美团网遭“山寨” “新美团”不发货也无法退款

发布时间:2015-03-23 12:05:44  来源:新浪科技     背景:

  新美团,美团?都是做团购的网站,名字却如此接近,消费者也傻傻分不清。昨日,成都市李女士向本报投诉称自己被一个名叫“新美团”的团购网站“烧”了,三百多块钱买的东西迟迟不发货,也无法退款。

   消费者:新美团失联下单无法退款

  “打了网页上的5个电话号码也联系不上新美团客服。”李女士介绍,自己于今年2月3日在新美团网站上购买了一件价值315元的羽绒服,加上运费,一共支出325元。一开始并没有发现任何反常之处,大概过了一个星期,李女士还没有收到羽绒服,上网追踪货品位置,发现羽绒服根本就没有寄出来,联系客服没人接听电话。

  “过了大概两个星期,我申请退款,结果同样是没有人处理。”李女士告诉记者,自其下单的两周后,几乎每天都要给“新美团”网站打电话,不过几乎打遍了网站上能获取到的所有联系电话,邮件也发了无数封,但就是永远没有人接听和回复。

  记者随后登录新美团网,发现新美团网正在团购的商品价格大大低于商场内价格,商场标价999元的耐克运动鞋,在新美团的价格仅为229元。同时在网页上很难找到商家信息,仅在网页尾部提供了一个400电话,记者多次拨打均无人应答。

  美团网:“新美团”和我们不是“亲戚”

  “新美团”和美团网有没有关系呢?记者联系上美团网相关负责人刘艳峰。刘艳峰告诉记者:“我们完全不知道有这么一个新美团网的存在,我们不了解这家网站,但是可以肯定的是,该网站与我们美团网没有任何关系。”

  经美团网法务部工作人员调查,从网站经营方的相关信息来看,由于“新美团网”并未亮照,因此无法通过网站查询到网站经营者的工商信息。但从查询到的“新美团”的ICP备案号来看,得知该网站的所有者为“四川星海网络科技有限公司”。但通过全国企业信用信息系统查询,该公司并不存在。初步可以判断:“四川星海网络科技有限公司”为假名,或者已经被注销。

  由于在“新美团”网站上无法查询到工商信息,因此暂时无法启动法律途径。北京惠诚律师事务所律师陈世君告诉记者:“消费者在新美团网站上下单、交易,属于‘买卖合同关系’,此属于民事法律关系。”“另外,诈骗低于5000元的案件作为治安违法案件处理。”陈世君告诉记者,如今网络诈骗太多了,短信域名诈骗防不胜防。消费者需要随时保持头脑清醒,关注网站域名,公证以及是否在公安部门备案。有任何问题,都可以向成都市工商局投诉,或者找消费者权益中心投诉。

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