近日,哪吒汽车因APP网络故障引发广泛关注。据车主反馈,自5月2日起,他们遭遇了哪吒汽车APP无法联网、远程控制失效等一系列问题,甚至5月4日哪吒汽车官网也无法正常访问。
从车主分享的APP截图来看,问题表现形式多样,有的首页“发现”栏目显示“暂无数据”,有的则提示“网络不佳”,更有用户遭遇“HTTP 502 Bad Gateway”错误,导致无法登录。还有车主反映APP虽能打开,但车辆定位信息无法更新,充电提示和续航里程等关键信息也无法查看。
这一系列故障不仅影响了车主的日常使用,也在网络上引发了热议。哪吒汽车作为合众新能源汽车旗下的智能电动汽车品牌,近年来凭借出色的销量表现,一度成为造车新势力的佼佼者。然而,此次APP故障却给品牌形象带来了一定的冲击。
好在,哪吒汽车迅速响应了这一问题。5月5日上午,哪吒汽车APP的各项功能已恢复正常,内置的发现、新车、无忧、商场等模块均能正常使用,官网也恢复了正常访问。这一及时的修复措施,无疑为车主们吃下了一颗定心丸。
不过,这并非哪吒汽车首次遭遇APP异常。早在今年4月,就有车主反映哪吒汽车APP出现断网情况,导致蓝牙钥匙失效、车机系统无法联网等问题。而哪吒汽车官网也曾在今年1月初出现过无法正常打开的情况,虽然不久后恢复正常,但仍引起了车主们的担忧。
哪吒汽车自2018年正式发布以来,凭借创新的智能电动汽车技术和独特的市场定位,迅速在市场上崭露头角。2022年,哪吒汽车更是以15.2万辆的销量登顶造车新势力榜首,估值一度高达250亿元。然而,随着市场竞争的加剧和自身业务规模的扩大,哪吒汽车也面临着业绩亏损、销量下滑等多重挑战。
据公开数据显示,2025年1月哪吒汽车国内交付量仅为110辆,这一数据无疑给哪吒汽车敲响了警钟。如何在激烈的市场竞争中保持领先地位,同时解决自身经营困境,成为哪吒汽车亟需解决的问题。