近期,关于小米汽车的一则传闻在网络上迅速发酵。传闻称,小米汽车的一位副总裁在与维权车主的交流中,表达了对退订行为的担忧,并称此举可能会导致小米汽车的崩塌。这一消息迅速引发了广泛关注,#小米汽车副总裁称退订小米会崩塌#的话题迅速登上微博热搜。
传闻的具体背景源自小米汽车SU7 Ultra车型的维权事件。据报道,小米汽车的高管曾与维权车主进行了长达三个多小时的约谈,但双方并未能达成一致意见。在这样的背景下,有关小米汽车副总裁的言论更是加剧了舆论的紧张氛围。
然而,对于这一传闻,小米汽车副总裁李肖爽迅速在微博上进行了澄清。他表示,自己在近期的出差中确实与多位车主进行了面对面的交流,充分聆听了他们的声音和意见。但李肖爽坚决否认了自己曾发表过传闻中的言论,他强调所有相关报道均为不实内容,并呼吁造谣传谣者自重。
李肖爽进一步表示,小米汽车始终愿意倾听用户的声音,也愿意直接与受到困扰的用户进行面对面的沟通。他呼吁任何第三方不要刻意挑起小米汽车与用户之间的对立情绪,并表示自己将继续前往各个城市,与用户进行深入的交流和沟通。李肖爽坚信,只要小米汽车真诚地去沟通、去解决问题,就一定能够获得用户的认同和支持。
此次事件不仅考验着小米汽车的公关应对能力,也再次凸显了企业在面对用户维权时的态度和立场。对于小米汽车而言,如何妥善解决SU7 Ultra车型的维权问题,以及如何在未来更好地维护用户权益,将是其必须面对的重要课题。