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宝马4S店易主拒认旧保养套餐 车主百万权益如何保障?

   时间:2025-05-22 13:43:05 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 发表评论无障碍通道

近期,江苏伟杰集团因收购宝信宝马4S店链而陷入车主维权风波。据悉,该集团斥资3亿元,一举拿下华东地区10家宝信宝马4S店,然而这一举动却给众多车主带来了不小的困扰。

4月份,这些宝马4S店的招牌悄然更换,如杭州宝信更名为“伟杰之宝”,苏州信宝行变为“龙之宝”,苏州吴东路的宝信宝马也换上了“杰之宝”的新招牌。这一系列更名背后,实际上是店铺所有权的更迭,而这对车主们此前购买的维保套餐产生了直接影响。

多地宝马车主纷纷在网上发声,称他们在宝信宝马4S店购买的保养套餐、维修代金券等无法正常使用。伟杰集团对这些售后产品不予承认,即便是加盖公章的套餐合同也未能得到认可。这一变故让车主们措手不及,他们的权益受到了严重损害。

据统计,仅在原宝信宝马4S店(现已更名为伟杰之宝4S店)的某个车主维权群中,已有超过200位车主登记了无法履约的问题,涉案金额高达150余万元。这些车主购买的各类保养套餐、维修代金券等如今都成了废纸,他们的经济损失和心理压力可想而知。

面对车主们的维权,伟杰之宝4S店提出了一套解决方案:对于有合同和付款凭证的保养套餐,可以继续提供服务;但对于没有合同或未在系统记录的保养套餐,车主需要额外支付600元。维修基金和维修基金代金券目前仍无法使用。更令人难以接受的是,该方案还限制了每辆车每年最多只能保养两次,且要求车主重新签订合同并录入系统,对于大额售后权益则只字未提。

值得注意的是,这只是10家被收购4S店中的一家所面临的问题。江苏伟杰集团此次大规模收购后,受到影响的车主数量无疑会更多。这场由收购引发的维权风波,无疑给车主们带来了不小的麻烦和损失。

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