在近期于青岛举办的腾讯全球数字生态大会上，腾讯云副总裁王麒分享了关于大模型时代下企业智能化转型的最新进展。他指出，随着大模型技术的蓬勃发展，AI原生应用正不断涌现，为企业带来了前所未有的发展机遇。
王麒介绍，腾讯云已经构建了一条从自研混元大模型到AI基础设施，再到模型训推、智能体开发，以及应用软件的全链路AI原生服务生态。这一服务生态旨在帮助企业实现降本增效，推动业务价值的飞跃。
在模型训推层面，腾讯云TI平台提供了从数据准备到模型精调、服务部署的一站式开发工具链。该平台不仅能根据客户需求提供多种训练和精调模式，还能在推理加速方面实现服务时延的大幅降低和吞吐能力的大幅提升，且几乎无损精度。
王麒特别提到，青岛作为制造业重镇，腾讯云TIAOI平台为制造业企业提供了先进的工业质检方案。这一方案利用AI技术提升了质检的效率和质量，已在电子3C、锂电制造、汽车零部件、半导体SMT等多个高端制造业领域落地，年交付软件平台超过1000套，累计检测产品超过2000万件，显著降低了瑕疵率，每年为企业节省质检成本超亿元。
在智能体开发方面，腾讯云同样推出了完备的工具产品。腾讯云智能体开发平台通过行业领先的RAG技术、全面的Agent能力以及丰富的功能，帮助用户在大模型时代快速构建智能体。该平台还首创了零代码配置多Agent协同转交能力，使用户能够轻松实现Agent间的协作，构建“多专家”体系，处理更复杂的任务。
王麒分享了几个成功案例，其中一汽丰田通过搭建客服Agent，实现了用户自助排障，客服机器人独立解决问题率从37%提升至84%，知识问答准确率也提升至81%，有效降低了客服人力成本。另一家头部物流集团DHL则通过智能体开发平台，编排了50条企业专属工作流，快速搭建适合物流场景的智能服务，用AI自动接待客户，完成查询快件、修改地址和时间、寄送等服务，同时降低了AI技术的使用门槛。
在演讲中，王麒还阐述了腾讯云在AI领域的长期投入和开放共赢的理念。他表示，腾讯云将继续加强研发投入，推动全链路大模型自研，并拥抱先进的开源模型，为用户提供灵活的选择。在C端应用层面，腾讯云的元宝已成为受欢迎的AI应用之一，正在与微信、腾讯文档、腾讯新闻等应用融合创新。
在ToB领域，腾讯云提供了从基础设施层、平台工具层到应用软件层的全栈AI服务能力。王麒强调，腾讯云的AI服务能力正在不断升级，以助力企业更好地应对大模型时代的挑战，实现业务的智能化转型和价值的飞跃。
