近期，网络上涌现出一系列由奔驰车主发布的帖子，共同反映了一个令人困扰的问题：他们的车辆车机系统遭遇了故障，导致导航和音乐等核心功能无法正常运行。这些车主纷纷表示，早晨启动车辆时，惊讶地发现车机系统已经崩溃，给他们的日常通勤带来了极大的困扰。
其中一位车主详细叙述了他的遭遇：当他准备驾车前往公司时，试图使用车载导航规划行程，却发现地图功能根本无法启动，中控显示屏上提示需要插入含有地图数据的信息载体。在等待网络恢复的同时，他尝试打开车载音乐软件放松心情，却发现软件同样无法启动，界面始终停留在加载状态。尽管他尝试了多种方法，包括重启车机系统、连接手机热点，甚至将车停在路边专注解决问题，但一切努力均告失败。
据了解，此次故障波及范围广泛，涉及搭载MBUX2.0/3.0系统的C级、E级、S级以及EQ系列等多款车型。部分车主还收到了来自奔驰官方的故障通知短信，指出由于Mercedes-me后台系统出现临时故障，导致导航、CARPLAY等多项功能暂时无法使用。对此，奔驰厂家迅速作出回应，表示正在全力进行修复工作，并预计将在中午时分恢复所有受影响功能的正常使用。
值得注意的是，一位自称是阿斯顿马丁工程师的网友“@JohnFuHD”在相关论坛上发帖分析称，此次故障可能与奔驰中国在夜间进行OTA（空中下载技术）更新时的一个操作失误有关。他推测，在更新过程中，可能不慎删除了车机内置导航/地图的授权文件（License）。这一失误不仅影响了导航功能，还可能波及了CarPlay和CarLife（国内Android Auto的对应功能）的授权文件，导致搭载Mbux 3.0系统的车型全面失去了地图功能。
