近期，南通文峰炜恒汽车销售服务有限公司遭遇了与北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司合作终止的事件。该决定由奔驰方于7月3日正式通知，并在7月14日执行了现场摘牌行动。这一变动迅速在网络上引发了广泛关注和负面舆论。
据江苏文峰集团随后的声明透露，合作中断后，文峰奔驰的管理团队与员工在与客户沟通此事时存在延迟和疏忽，这直接导致了外界误会的加深和舆情的恶化。集团对此表示遗憾，并承认在信息传递上的不足。
为了应对这一突发状况，文峰集团迅速采取了多项措施以稳定员工队伍。对于希望继续留任的员工，集团承诺将维持其原有待遇，并妥善安排工作。而对于有意离职的员工，集团则明确表示将严格按照法律规定，足额支付经济补偿金，确保每一位员工的权益得到保障。
在售后服务方面，文峰奔驰同样给出了明确的解决方案。对于车主们尚未使用的维修保养服务和已购买的其他服务，文峰奔驰正积极与南通本地的其他奔驰4S店进行洽谈，以期将这些服务顺利承接转移。同时，对于车主们在售后现金充值中尚未消费的部分，文峰奔驰也将无条件退还。集团呼吁相关车主携带有效凭证，尽快前往文峰奔驰办理相关手续。
