罗马仕公司近日陷入了一场前所未有的危机风暴,其深圳总部现场的情况令人震惊。据现场员工透露,这家曾经年营业额高达17至18亿元的企业,如今仅剩下20多名员工仍在坚守岗位,而办公楼下则聚集了大量前来维权的员工和焦急等待的供应商。
罗马仕的困境始于一系列的产品自燃事件,尤其是今年3月份发生在杭州飞香港航班上的充电宝自燃事故,将公司推向了舆论的风口浪尖。随后,北京高校禁止充电宝带入校园的决定,更是让罗马仕的公关危机雪上加霜。尽管公司发表声明称产品安全、符合国标,但各大机构和国检部门还是暂停了其充电宝的3C认证,使得罗马仕在法律上无法再销售无证充电宝。
据员工反映,早在7月2日,公司内部就已口头通知将停工停产,7月工资可能无法按时发放,后续将按深圳最低基本工资标准执行,每个部门仅留1到2人进行收尾或基础运作。这一消息让员工们陷入了恐慌、无助和迷茫之中。7月4日下班后,公司更是收走了所有员工的笔记本电脑和办公区域的A4纸,不论内容为何。
在停工停产通知正式对外宣布前,员工们已被迫转为客服岗位,处理因产品召回而产生的海量用户投诉。据一名员工透露,尽管官方宣布召回49万台产品,但实际上联系公司要求确认是否需要召回的用户数量远超这个数。为了应对这一局面,公司将客服处理平台权限开放给了其他部门同事。
罗马仕的决策层在这场危机中的表现被员工们形容为“迟钝”和“逃避”。自3月份事故发生后,公司高层就鲜少露面,甚至清明节后纷纷退出了公司钉钉群里的组织架构。员工们还发现,在短短三个月内,公司法人连续三次变更,这背后可能涉及逃避法律责任的考量。
除了员工和用户的困境外,罗马仕的供应商们也面临着巨大的压力。一名供应商表示,他们目前有4亿元体量的合作还在账期内,但目前无法联系到罗马仕相关人员。公司还有不少于5000万成本价的成品充电宝堆积在仓库中,这些印有公司LOGO的产品如何处理成为了一个棘手的问题。
罗马仕的突然“休克”不仅让员工、用户和供应商措手不及,也给整个充电宝行业带来了巨大的震动。面对这一局面,罗马仕的决策层至今仍未站出来回应各种问题,这无疑加剧了外界的担忧和不满。