近期,社交媒体平台热议广东部分星巴克门店推出了一项新服务——“星子自习室”。不仅如此,广西与海南的部分星巴克门店也加入了这一行列。7月22日,该话题成功登上微博热搜榜。
据九派新闻的报道,7月21日,广州与深圳的多家星巴克门店员工证实了这一消息,表示门店确实提供了自习室服务,且不需要支付额外费用。深圳的店员表示,自习室服务不限时间,也无需预约,门店还为客户提供免费电源插座和温水。广州的店员则提到,自习室和饮品区并未分隔,顾客们会在同一张长桌上学习。
7月22日,星巴克中国在官方账号上回应称,未来他们将在更多门店尝试推出更多以兴趣为导向的空间和活动。
值得注意的是,早在7月7日,星巴克广州就已经通过社交媒体宣传了自习室服务,并鼓励顾客分享自习照片。
对于星巴克推出的自习室服务,网友们的反应各异。部分网友表示支持并建议推广,但也有人担忧占座等问题。更有网友直言,这样的举措不如直接降价来得实在。
在国内咖啡市场竞争日益激烈的情况下,星巴克中国面临着不小的挑战。既要维护其“第三空间”的核心优势,又要应对价格战,星巴克的策略显得尤为关键。
6月10日起,星巴克对星冰乐、冰摇茶、茶拿铁等品类进行了降价,大杯产品均价降幅约5元。尽管降价后部分门店销量有所提升,但也有门店反响平平。
星巴克中国业务股权出售的消息也引发了广泛关注。据称,星巴克已收到多份针对其中国业务的收购提议,大多数投资者都瞄准了控股权。尽管星巴克可能只保留30%的股权,但他们似乎仍希望保持在中国业务的主导权。
值得注意的一个细节是,瑞幸咖啡的最大股东大钲资本也被指加入了竞购队伍。这可能意味着,大钲资本掌舵人黎辉想要通过并购来改变国内咖啡市场的竞争格局。
从财报数据来看,星巴克中国在过去一年的表现并不理想。营收、同店销售额、客单价均同比下滑。相比之下,瑞幸咖啡的营收却同比增长了41.2%。这些数据无疑给星巴克中国带来了更大的压力。