在世界人工智能大会（WAIC）的热烈氛围中，人工智能（AI）不再是一个令人质疑的概念，而是切切实实地成为了推动各行各业变革的力量。今年的WAIC现场，人头攒动，气氛热烈，连黄牛票价格也一路飙升，从侧面反映了业界及公众对AI技术的高度关注。
与去年的展会相比，今年的WAIC呈现出了更加务实的趋势。各个参展商不再仅仅展示概念性的大模型，而是纷纷亮出了AI技术在具体应用场景中的落地成果。这种转变，让参观者能够更直观地感受到AI技术的实际价值。
其中，阿里国际凭借其在跨境电商领域的AI解决方案Marco，荣获了2025世界人工智能大会SAIL（Super AI Leader）之星奖项。Marco作为跨境电商领域唯一的获奖代表，展示了阿里国际在AI技术应用方面的领先地位。
据阿里国际透露，其所有电商平台均已采用了AI技术，并已为超过50万卖家提供服务。这一数字不仅彰显了阿里国际在AI技术应用上的广泛覆盖，也反映了AI技术在提升电商服务效率方面的巨大潜力。
在WAIC现场，阿里副总裁、阿里国际AI Business负责人张凯夫（花名：凯夫）接受了采访。他表示，AI与前几年的Web3、元宇宙等技术风口不同，AI更像是一次新的“互联网浪潮”。他认为，AI技术已经具备了颠覆传统行业的能力，并且正在逐步渗透到各个领域中。
凯夫特别提到了Claude 4的发布，他认为这是AI技术发展的一个重要里程碑。试用完Claude 4后，他深刻感受到了AI技术在行业应用中的巨大潜力，认为行业奇点已经到来。
在谈到WAIC上的新发现时，凯夫表示，他此行主要是来观察各行各业的AI应用新方向。他认为，海外在AI技术应用方面的信息相对透明，而国内则难得有这样一个机会可以观察国内外AI应用的差异。然而，在toC方向的应用上，他并没有发现太多令人眼前一亮的新思路或新想法。
凯夫指出，目前AI技术在toB领域的应用更为广泛和深入。他认为，在现阶段，猛攻企业端是更为合适的选择。同时，他也提到了通用型Agent或大模型的Deep Research在企业场景中的局限性，认为这些通用型AI产品容易陷入场景过于开放的尴尬局面。
为了说明这一点，凯夫分享了一个亲身经历的案例。在使用通用型Agent搜索数据材料时，他们发现Agent虽然能够广泛搜索相关网站，但生成的报告却冗长且准确率不高。这一经历让他深刻认识到，专攻垂类的AI通用能力在某些方面可能不如OpenAI等巨头，但在垂类领域内却有机会超越它们。
凯夫还透露了Marco的核心技术已经开源的消息。他认为，通过开源可以促进AI技术的快速发展，并提升整个AI社区的竞争力。这一举措不仅有助于推动AI技术的普及和应用，也为其他企业提供了学习和借鉴的机会。
在谈到阿里国际的AI应用时，凯夫表示，他们已经从生成式大模型进入到了AI Agent时代。例如，智能退款Agent可以快速灵活地处理用户的退款诉求，大大降低了商家的售后成本。而HScode Agent则能够帮助跨境商家准确填写海关编码，提高了商品分类的准确性和效率。
阿里国际还推出了在线招商Agent、专业翻译大模型、虚拟试衣功能等一系列AI应用。这些应用不仅覆盖了国际电商的全流程，还切实帮助商家实现了降本增效。数据显示，AIB所提供的AI能力可以帮助中小企业解决60多个电商场景中的问题，并在不同环节带来最高30%的显著提升。
随着阿里国际等企业在AI技术上的不断投入和创新，AI技术正在逐步成为推动电商行业变革的重要力量。从WAIC上的展示和讨论来看，AI技术已经不再是遥不可及的概念，而是正在深刻改变着我们的生活和工作方式。
