近日,有消息传出,盒马旗下的所有X会员店即将全面停止运营。这一消息引起了业界的广泛关注。
盒马X会员店,作为盒马集团推出的会员制商店品牌,自2020年10月首店上海浦东森兰店开业以来,一直被视为中国仓储式会员制赛道中的新星,直接对标国际巨头Costco和山姆会员店。
然而,就在今年2月底,盒马X会员店发布了一则公告,宣布上海地区的几家门店,包括高青店、大场店和东虹桥店,将于4月1日起暂停营业。这一变动已初露端倪。
进入7月,情况进一步明朗化。有记者在北京世界之花门店探访时发现,店内大部分货架已经清空,仅剩下少量商品在打折销售,包括包装箱、毛绒玩具和血氧仪等。在记者观察的半小时内,仅有五位顾客进店,且均未进行消费。店员透露,关店的原因是盒马决定放弃会员店这一业态。
盒马X会员店曾以其独特的会员制度吸引了不少消费者,分为258元/年的黄金会员和658元/年的钻石会员。这一制度旨在筛选出以中产家庭和高端消费群体为代表的目标客群。在首家门店开业时,时任盒马CEO的侯毅曾表示,他们希望与Costco和山姆正面竞争,以此快速提升自身能力。
然而,在经历了初期的快速增长后,盒马会员店的发展开始显现出疲态。从2023年12月开始,盒马在会员店业态上的策略出现了动摇。尽管线下门店陆续关闭,但会员的权益仍然有效。
对于这一调整,盒马方面表示,他们正在聚焦盒马鲜生和盒马NB两大核心业态,特别是在上海地区,这两个业态的覆盖密度已经达到全国最高。盒马鲜生将继续快速复制成熟模式,而盒马NB则更加注重社区覆盖,与盒马鲜生形成互补。
据知情人士透露,此次关店是盒马主动进行的业务调整,标志着他们在会员店业态上的探索暂时告一段落。