近日，盒马宣布其会员店业务全面停业，这一决定背后蕴含着深刻的战略考量与市场洞察。据悉，盒马此番调整的核心在于战略聚焦与业务优化，旨在通过资源整合，强化其在零售市场的竞争力。
盒马的新任CEO严筱磊自2024年上任以来，便明确提出了“盈利优先”的战略方针。在此背景下，盒马会员店作为原本被寄予厚望的“第二增长曲线”，却因市场表现未及预期而被放弃。相反，盒马将资源更加集中于盒马鲜生和盒马NB（邻里业务）两大核心板块。这一战略调整与阿里巴巴集团整体收缩零售版图的举措相呼应，体现了资源向核心业务倾斜的趋势。
会员店市场的竞争日益激烈，国际巨头如山姆、Costco等已在国内市场占据主导地位。本土品牌虽然也在加速扩张，但整体增速已有所放缓。盒马X会员店在供应链管理和商品力方面与国际对手存在明显差距，自有品牌“盒马MAX”的占比不足，且商品与盒马鲜生高度重叠，价格优势也不明显。盒马在解决中国消费者对“大包装”和“仓储式场景”接受度问题上遇到挑战，选品未能精准匹配中产家庭需求，导致会员复购率不高。
在成本与定位方面，盒马X会员店同样面临困境。选址策略不当和成本控制不力成为制约其发展的关键因素。例如，北京建国路店的租金远高于行业标准，但客单价却远低于预期。同时，会员费定价策略也未能吸引足够的中产消费群体，导致会员续费率不足，收入难以覆盖高昂的运营成本。多业态并行导致供应链资源分散，运营效率低下。
展望未来，盒马将全力发展盒马鲜生和盒马NB两大核心业态。盒马鲜生计划新增100家门店，强化生鲜即时配送能力，提升“逛”的体验，吸引中高端消费者。盒马NB则主打社区硬折扣，自有品牌占比高达60%，价格比超市低50%，目标年内门店数突破1000家，覆盖下沉市场。这两个业态已被验证为高增长、高毛利模式，为盒马的整体盈利提供了有力支撑。
尽管关闭了线下门店，但盒马并未放弃会员权益的延续。通过“云享会”平台，盒马为原会员提供了全国配送服务，并联合淘宝88VIP推出了一系列会员福利活动，试图将原X会员用户转化为核心业态的消费者。同时，盒马还将通过数字化手段提升线上运营效率，优化供应链响应速度，扩大线上专属商品品类，以弥补线下场景的缺失。
在供应链升级方面，盒马计划建立本地化供应链网络，降低生鲜损耗和物流成本。同时，扩大“盒马MAX”品类覆盖，通过C2M模式开发独家商品，提升进口商品占比。盒马还表示，若未来条件成熟，可能会以更轻量化的模型重返会员店赛道，探索新的发展机遇。
盒马会员店的退场不仅反映了本土零售企业在会员店赛道的深层困境，也体现了盒马在战略调整上的务实性。面对激烈的市场竞争和复杂的市场环境，盒马选择放弃无效规模，回归零售本质，以高频刚需场景和性价比重塑竞争力。这一调整无疑为行业带来了新的启示和思考。
