在科技日新月异的今天，百度智能云再次引领了AI技术的新潮流。近日，于百度AI Day开放日活动现场，百度智能云隆重推出了全球首批AI数字员工，这些数字员工覆盖了营销经理、还款助理、汽车销售、促销专员、产品经理、课程顾问、招聘专员等多个关键业务岗位。
这批AI数字员工依托于百度智能云强大的AI全栈能力，实现了“开箱即用”的高效部署，一上岗便能迅速投入工作。早在一个月前，百度智能云便已上线了“产品经理”胡馨月和“汽车电销”张雨欣两位数字员工。在此基础上，百度智能云进一步构建了AI数字员工“增长者联盟”，为各行各业提供了低门槛、高适配的AI智能体，助力企业突破增长瓶颈。
从单个数字员工到一群数字员工的诞生，这不仅仅是数量上的简单增加，更是技术沉淀与能力提升的重要体现。百度智能云智能营销产品总经理石峥在会后交流中表示，未来还将推出更多数字员工角色，以满足不同企业的多样化需求，让企业更直观地了解AI数字员工的能力及其能带来的实际效益。
百度智能云的数字员工，不同于传统的AI工具数字人，它们是一个完整的“Agent”体系：拟人化的数字人形象与业务智能体内核相结合，天生具备价值可衡量、闭环高效率、全流程自动化的优势。在形象层面，数字员工通过百度先进的数字人技术，实现了生动自然的表达，降低了交互门槛；在内核层面，数字员工深度融合企业服务营销场景，形成了自主决策、服务或营销交互、洞察反哺的闭环，兼具出色的交互体验和业务成果交付能力。
以新推出的“招聘顾问”袁宇恒为例，他是一个专注于AI产品方向高潜人才挖掘的数字员工。在与他的对话中，无论是语音输入还是文字输入，他都能精准理解候选人的意图，并引导候选人提供更多与岗位相关的信息。即便面对非行业性信息或不按套路的提问，袁宇恒也能迅速捕捉潜台词，为下一轮沟通准备引导话题。这种高度拟人化的交互体验，让人几乎感受不到他是在与一个AI进行交流。
更令人惊喜的是，袁宇恒等数字员工在表情管理、手势语速、对话节奏等方面都表现得极为自然，几乎不存在传统数字人常见的“伪智能”问题。他们在工作时“会动脑、反应快、像真人”，特别是在自然度方面，已经无限接近真人的表现。对于真人HR来说，这样的AI同事能够批量沟通候选人，实现从筛选到推荐的自动流转，极大地提高了工作效率和内外部信任度。
然而，目前这批AI数字员工在方言支持方面还有待优化。在与“产品经理”胡馨月的对话中，当她面对带有家乡口音的问题时，只能表示“我不太明白您的意思”。尽管如此，这并不影响百度智能云在AI数字员工领域的领先地位。
随着企业营销服务需求的不断增长，数字人市场也呈现出“结构性爆发”与“渐进式平稳”并存的特征。百度智能云认为，数字员工作为智能体的高阶形态，完成了从AI工具到业务伙伴的质变。相较于传统数字人，数字员工的能力更加人格化，能够将抽象的业务能力转化为可对话的数字人形象；同时，经验资产化，将行业Know-How沉淀为开箱即用的专家决策；岗位经验封装，以“数字员工”身份嵌入组织架构，直击企业“投入必须见效”的核心诉求。
数字员工的应用场景广泛，包括金融服务、意向筛选、线索甄别、教育获客、人力资源助手等，能够替代真人进行重复劳动。未来，数字员工还将向多智能体协同进化，成为企业不可或缺的新一代AI生产力。
百度智能云在多年AI应用落地实践的基础上，对AI数字员工作出了明确的定义：它是基于大模型Agent及行业知识数据开发而成的AI应用，可为企业营销全旅程的不同阶段提供可开箱即用的产品能力。面向企业，百度智能云交付的不再是单纯的AI工具，而是直接的业务收益或结果。
百度智能云数字员工预置了超过100个行业场景模板，覆盖教育、快消、汽车、金融等主流行业，支持业务场景的快速启用。今年，百度智能云还将重点拓展教育、汽车、金融、快消四大行业的数字员工场景，聚焦在行业标杆共建、专用模型开发和生态平台整合三项关键工作上。
百度智能云之所以能够在AI数字员工领域取得如此显著的成果，得益于其在AI应用落地过程中构建的强大技术底座。这包括类人的“超强双脑”架构、多智能体协同以及行业SOP积累等核心优势。这些技术优势使得百度智能云能够在数字人市场上建立核心能力壁垒，推动AI从“工具”进化为“业务伙伴”。
随着越来越多企业开始采用“一句话”完成工作的方式，AI数字员工的价值也将被进一步放大。百度智能云数字员工通过不断收集企业用户的实践反馈，将进化为自进化、全感知、超协同的“数智生命体”，持续突破生产力与创造力的边界。
