近期，社交网络上涌现出一批消费者的声音，他们均表示曾在知名主播李佳琦的直播间内购买了铂爵旅拍的服务，但遗憾的是，这些消费者并未如期收到所购买的服务商品。面对这一情况，不少消费者选择了在社交媒体上发声，揭露自己遭遇的“商品未交付”以及“定金难退”等问题。
据消费者反馈，他们的购买行为部分是通过李佳琦的直播间完成的，这无疑让该事件更加引人注目。针对这一连串的消费纠纷，中国婚博会于7月31日正式发布公告，宣布成立了一个专项工作小组。该小组的主要任务是为那些在平台上因“铂爵旅拍”无法正常履行合约而导致权益受损的会员，提供一系列切实可行的解决方案。
随着问题的逐渐发酵，铂爵旅拍的相关问题也引起了更多消费者的共鸣。不少网友纷纷留言，分享自己类似的遭遇，希望平台方能尽快给出合理的答复和处理方式。而李佳琦的直播间，作为此次事件的“牵涉方”之一，也成为了公众关注的焦点。
值得注意的是，在中国婚博会发布公告后不久，就有消费者在网络上表示，自己已收到了来自直播间的退款，这笔退款是按照所谓的“关怀方案”进行的。这一消息无疑为众多焦急等待的消费者带来了一丝安慰，也显示出平台和直播间方面正在积极应对此次事件。
