近年来，“携号转网”政策在实施过程中逐渐偏离了其初衷，即在提升用户选择权的同时，促进运营商之间的健康竞争。然而，在2025年中期业绩发布会上，中国移动董事长杨杰揭示了这一政策所带来的意外后果。
杨杰指出，随着市场竞争的白热化，各类“大流量卡”和“低价流量卡”层出不穷。原本意在增加消费者选择空间的“携号转网”政策，现已成为运营商之间价格战和恶性竞争的焦点。更令人担忧的是，这一环节还滋生了诸多不合规、不正当的操作。
此番言论迅速在业内掀起了讨论热潮。有分析人士认为，携号转网中的恶意竞争现象，实际上反映了运营商传统通信连接业务增长乏力和利润空间受挤压的现状。
根据中国移动发布的2025年半年报，公司在今年上半年实现营业收入5438亿元，同比微降0.5%；营业利润为1063亿元，同比增长3.7%；归属于母公司股东的净利润为842亿元，同比增长5%。在个人市场方面，尽管收入略有增长至2447亿元，但移动ARPU（每用户平均收入）保持在49.5元。移动客户总数达到10.05亿，其中5G网络客户占比提升至59.6%。
相比之下，中国移动在家庭市场表现较为出色。上半年，该领域收入达到750亿元，同比增长7.4%。家庭宽带客户总数达到2.84亿户，净增623万户，其中千兆家庭宽带客户同比增长19.4%。
然而，从财报细节中可以看出，传统通信连接业务的压力依然显著。上半年，中国移动主营业务收入同比增长0.7%至4670亿元，但语音业务收入同比下降5.7%，短彩信收入同比下降0.7%，无线上网业务收入同比下降4.7%。
面对复杂多变的外部环境和诸多挑战，杨杰表示，中国移动上半年经营业绩稳健增长，但仍需警惕下半年的压力和挑战，如通信服务收入增长放缓，甚至可能出现负增长，个人市场和ARPU均面临不同程度的下降。
通信业专家付亮指出，中国移动收入构成中，终端销售收入的下降是导致营运收入下降的原因之一。随着手机更换周期变长，运营商销售终端补贴减少，影响了终端销售收入。为了提高利润率，中国移动正在减少终端销售补贴。
面对传统业务增长放缓的困境，中国移动正加速培育新的增长动力。在半年报中，中国移动将自己定位为“供给者、汇聚者、运营者”，并积极推进人工智能规模化应用。具体举措包括增强大算力供给、构建全球领先的“算网大脑”以及上线AI焕新社区等。
中国移动还在国际业务、数字内容、金融科技和股权投资等领域进行创新拓展，新兴市场也保持了良好的增长势头。
付亮认为，未来中国移动应着重研究如何让用户“多用流量、用好流量”，因为数字内容和AI智能工具都需要流量的支持。运营商应利用基础网络优势，推动流量与内容、服务的协调发展，才能在激烈的市场竞争中持续实现增长。
