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抖音内测“我的快递”功能,强化电商与本地生活服务闭环

   时间:2025-08-14 14:25:09 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

抖音App近期在其钱包功能区内悄然上线了“我的快递”服务,这一新功能与抖音支付、打车服务等并列,共享着显著的流量入口位置。

经过实际体验发现,“我的快递”目前能够查询极兔速递的物流信息,并计划逐步接入更多快递公司。不仅如此,该服务还提供了寄件功能,尽管目前仅支持极兔速递,但未来有望扩展至更多快递合作伙伴。

用户的收件、寄件以及查询记录都将统一保存在“我的快递”首页,便于随时查看和管理。这一设计无疑提升了用户体验,使得物流信息的追踪变得更加便捷。

抖音钱包作为聚合了多种生活服务功能的平台,“我的快递”服务的加入进一步强化了其作为高频刚需入口的地位。此举不仅丰富了抖音钱包的功能生态,还通过自建快递查询与寄件服务,弥补了本地生活服务在物流履约方面的不足,增强了抖音与其他互联网平台的综合竞争力。

深入分析这一举措,抖音“我的快递”服务的推出,或许并非仅仅着眼于满足用户的日常查件寄件需求。实际上,这一服务背后可能隐藏着更深层次的战略考量。

近年来,抖音电商业务蓬勃发展,用户在平台上的“浏览-购买”链路已经日益成熟。然而,物流环节一直依赖外部快递公司,用户在查询物流信息时需要跳转至其他App,这无疑影响了购物体验的连贯性。而“我的快递”服务的推出,将使用户能够在抖音平台内完成从下单、支付到查询物流、寄件/退换货的全流程操作,无需再切换平台。这一改变将显著降低用户的操作成本,有望提升用户对抖音电商的满意度和复购率。

因此,抖音测试“我的快递”服务,或许是在为未来的电商和本地生活服务竞争布局,以期在物流环节掌握更多主动权,从而进一步巩固其在互联网市场中的地位。

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