近期，洛阳市市场监管局12315指挥中心公布了7月份处理的十起消费维权典型案例，这些案例涵盖了多个消费领域，为消费者提供了维权参考。
在洛阳市西工区，消费者王女士在某母婴生活馆办理了一张成人脸部护肤卡，但因店内新增项目服务人员尚未掌握技术，无法提供服务，王女士要求退卡被拒后投诉。经西工区市场监管局调解，商家最终同意退款。
另一案例中，张女士通过网络购物平台购买了洛阳市某商贸有限公司的铁架子，收货后发现存在变形和破损问题，申请退货退款后商家拒绝承担退货运费。偃师区市场监管局介入调解，最终商家同意退货并承担了运费。
洛龙区某小区电梯故障导致居民被困，消费者林先生反映后，洛龙区市场监管局立即到场检查，发现事故原因为气温过高导致控制开关损坏。执法人员要求电梯维保单位整改维修，目前电梯已恢复正常使用。
涧西区的颛先生在洛阳市某生活电器有限公司上海市场分公司购买的空调出现故障，不能制冷，商家一直未处理。涧西区市场监管局接到投诉后，经调解商家为其更换了一台同型号同规格的新机。
在老城区，曹女士在某餐饮管理有限公司就餐时发现锅内出现异物，认为存在食品质量问题并投诉。老城区市场监管局介入后，商家积极与曹女士协商解决了问题。
洛龙区的尚先生在洛阳某大药房有限公司购买的喷雾剂已过保质期，洛龙区市场监管局接到投诉后，经调解商家为其办理了退货退款。
西工区的李女士通过网络购物平台购买的某品牌面霜使用后导致面部过敏，与商家协商无果后投诉。西工区市场监管局执法人员现场检查后，商家为其办理了退货退款。
孟津区的王女士在某超市购买的垃圾袋，标价8.9元实际收取10.9元，孟津区市场监管局接到投诉后，商家主动与王女士协商和解。
涧西区的高女士在洛阳某停车场管理有限公司的停车场停车时，新能源汽车未按照半价收费政策收费，涧西区市场监管局介入后，停车场已与消费者协商和解。
洛龙区的潘先生在洛阳某汽车销售服务有限公司购买的家用汽车，在使用不到一个月后仪表盘冒出黑烟，检测发现是保险盒与空调自燃。经市局直属分局执法人员调解，4S店同意更换相关配件并给予补偿。
这些案例展示了洛阳市市场监管局在处理消费维权方面的积极态度和有效措施，为消费者提供了有力的保障。
