近日，大疆推出的首款扫地机器人DJI ROMO在市场上遭遇了用户反馈不佳的情况。有消费者在网络上发布了一段视频，展示了这款以高端无人机避障技术为亮点的扫地机器人在清扫过程中无法识别透明障碍物，如落地窗，直接撞击上去。
视频中，DJI ROMO在接近落地窗时并未如广告中宣传的那样减速或绕行，而是直接撞上了窗户。这一幕迅速在网络上引起了热议，用户对大疆这款新品的避障能力产生了质疑。
针对这一问题，大疆客服团队迅速作出回应。客服人员解释称，扫地机器人之所以无法识别透明或浅色物体，是因为当前的算法程序存在缺陷。为了缓解用户的困扰，客服建议用户可以将扫地机器人无法识别的区域设置为清扫禁区，或者在附近放置明显的遮挡物以帮助其识别。
同时，客服人员还透露，该问题已经被上报给工程部门，并预计在1到2个月内通过算法更新来解决。这一回应在一定程度上缓解了用户的焦虑，但也暴露了大疆在扫地机器人领域的技术挑战。
据了解，DJI ROMO系列扫地机器人配备了先进的双目鱼眼视觉传感器和三颗广视角固态激光雷达，官方宣传其标准模式下能够识别直径2毫米以上的电线及15毫米高度以上的障碍物。该扫地机器人还拥有高达25000Pa的吸力和双滚刷设计，性能表现出色。然而，此次透明障碍物识别问题的出现，无疑给大疆的技术实力带来了一次考验。
