在图书馆领域，一场围绕AI技术是否应介入传统阅读体验的辩论正如火如荼地进行。知名电子书与有声书服务平台Libby，近期宣布将上线一项名为“启发我”的AI新功能，却出乎意料地遭遇了来自读者与图书管理员的强烈反对浪潮。
这项新功能旨在通过用户输入的关键词或过往保存的书单，提供个性化的书籍推荐。操作过程简便快捷：用户只需在Libby首页轻触“启发我”，随后选择小说或非小说类别，并依据年龄段、内容类型等条件进一步筛选，即可获得量身定制的阅读建议。
值得注意的是，“启发我”功能提供了富有创意的选项，用户可以根据情绪标签如“毛骨悚然”或“幽默风趣”来探索，甚至还能选择更具体的场景设定，诸如“现代家庭功能失调的黑色幽默故事”或“时空旅行者在中世纪拯救龙族的冒险”。基于这些选择，系统将展示五本符合用户偏好的书籍。
Libby背后的Overdrive公司强调，该功能完全基于图书馆的数字馆藏资源，确保推荐书籍均为图书馆实际拥有。系统会优先考虑可立即借阅的书籍，避免因等待时间过长而消磨读者的阅读兴趣。
然而，尽管从技术层面看，这只是AI应用的一个基础场景，但众多Libby用户和图书管理员却在社交媒体上表达了强烈的不满。他们更倾向于在没有AI干预的情况下获取书籍推荐。除了对AI技术的抵触，隐私安全问题也成为他们担忧的焦点。
面对这些质疑，Overdrive公司迅速回应，发布了一份关于Libby使用AI技术的政策声明，明确承诺不收集“非必要个人信息”，且在必须使用个人信息时，这些信息将不会与第三方或AI模型共享。用户的详细资料和活动记录同样不会被传递给AI模型。
在具体数据处理上，Overdrive采取了严格措施。当用户利用保存的标签寻求AI建议时，AI模型仅能接收到书名信息，而无法获取用户个人、设备信息或标签描述的任何详情。
或许是对反对声音有所预见，Overdrive在声明中特别强调，“启发我”功能的推出并非旨在用生成式AI取代“人类智慧”。相反，它被定位为图书管理员主导的发现服务的“辅助工具”。
Overdrive首席营销官詹·莱特曼在声明中指出：“‘启发我’功能通过负责任的AI集成，帮助读者更深入地探索当地图书馆精心策划的丰富馆藏。通过展示与读者搜索内容相匹配的书籍，‘启发我’旨在帮助读者发现更多图书馆已采购的书籍。这并非取代人类智慧，而是让发现过程更加便捷、智能和直观。”
据了解，Overdrive已于本月早些时候开始软启动该功能，用户可通过在Libby应用中搜索“#InspireMe”获取访问权限。随着功能的正式推出和全面普及，预计所有Libby用户将在9月获得该功能的使用权。
这场关于AI图书推荐功能的争议，实质上触及了数字化时代传统阅读文化与新兴AI技术之间的平衡问题。一方面，AI技术能够提供更为精准和个性化的服务；另一方面，许多热爱阅读的人士担心过度依赖AI会削弱人与人之间的交流，以及图书管理员这一职业的独特价值。
Libby此次AI功能的推广，无疑为整个数字图书馆行业提供了一个重要参考。它警示我们，在推动技术创新的同时，必须充分尊重用户的实际需求和文化认同，确保技术进步不以牺牲用户体验和职业尊严为代价。
