在财报发布与即时零售战场的双重聚焦下，阿里巴巴中国电商事业群CEO蒋凡于8月29日晚的2025财年第二季度财报分析师电话会上，首次深入阐述了淘宝闪购战略的核心进展与未来蓝图。
蒋凡透露，淘宝闪购自推出以来，在订单量、用户基数、商家入驻及物流能力等方面均显著超越预期，特别是在外卖到家服务领域，淘宝闪购已跃居行业领先地位。他强调，闪购不仅在规模和用户认知上提前达成阶段性目标，更致力于在长远发展中实现运营效率的行业领先。
闪购业务的迅猛势头，为淘宝电商板块注入了强劲动力。蒋凡指出，闪购不仅促进了用户规模和活跃度的持续增长，还在保持价格竞争力的同时，为平台带来了显著的经济效益。他预测，随着未来三年内百万品牌门店的入驻，闪购及即时零售业务将为平台贡献高达1万亿的交易增量。
从蒋凡的分享中不难看出，即时零售被视为电商领域的重要增长点，各大平台正围绕这一赛道展开激烈角逐。蒋凡分享了一组亮眼数据：今年8月，淘宝闪购的日订单峰值突破1.2亿单，周日均订单量稳定在8000万单，月度交易买家数达3亿，较4月增长了2倍之多。
即时零售不仅是一场电商战役，更是对供应链深度改革的考验。商家侧方面，随着业务规模的迅速扩张，淘宝闪购吸引了大量新商户加入，优质供给能力跃居行业前列。在物流端，闪购日均活跃骑手数量已超过200万，是4月份的3倍，直接创造了超百万个就业岗位。
闪购与电商业务间的协同效应显著，蒋凡表示，闪购业务拉动了手淘DAU增长20%，流量增长带动了广告和CMR的提升，同时增强了用户活跃度，有效促进了用户拉新与留存，降低了市场费用投入。
谈及经营效率，蒋凡认为，随着淘宝闪购规模领先，平台将加速提升运营效率。效率提升将围绕用户结构、订单结构、履约效率及成本优化三大方面展开。用户结构方面，随着老用户比例提升，单位经济模型将得到优化。订单结构上，平台将持续推动高价值订单占比，包括高价正餐订单与零售订单。在履约效率与成本上，随着订单规模稳定，物流成本预计将大幅下降。
蒋凡预计，通过物流与补贴效率的提升，以及用户订单结构的优化，即便在保持当前消费者优惠投入的情况下，平台UE亏损也可减半。他进一步指出，即时零售的战场虽以餐饮为主，但非餐饮品类，尤其是低频高客单价商品，将是未来的争夺焦点。
针对非餐饮品类，淘宝闪购采取了近场原生与远近场结合两种模式。近场原生模式下，闪电仓数量已超过5万家，订单同比增长超360%，其中25%的供给来自阿里生态供应链。同时，盒马依托其强大的生鲜前置仓履约能力，接入淘宝闪购后，线上订单量突破200万，同比增长超70%。在远近场结合方面，天猫超市正从B2C远场模式转型为近场闪购模式，旨在提供更快速的配送服务，并计划引入更多天猫品牌线下门店入驻淘宝闪购。
蒋凡总结道，外卖行业从单一平台主导转变为多平台竞争，为商家和消费者提供了更多选择，长期来看对行业有利。在此过程中，平台投入大量资源，创造了超百万就业岗位，推动了行业变革，促进了消费与经济增长。
财报显示，本轮即时零售大战对各参与方产生了不同程度的影响，但业界普遍预测，竞争态势仍将持续加剧，拥有更多资源与能够引领行业生态变革的玩家，更有可能在这场战役中脱颖而出。
