在2025年6月季度财报分析师电话会议的聚光灯下，阿里巴巴中国电商事业群的首席执行官蒋凡，首次深入阐述了淘宝闪购战略的辉煌成就。他透露，淘宝闪购在订单量、用户基数、商家供应及物流能力等方面，均大幅超越了初期预期，特别是在外卖到家服务领域，淘宝闪购已跃居行业领先地位。
蒋凡分享了一组令人瞩目的数据：今年8月，淘宝闪购的日订单峰值突破1.2亿单，周均订单量稳定在8000万单，这一强劲表现带动了闪购业务的月度活跃买家数飙升至3亿，与4月相比实现了200%的惊人增长。
从商家供应端观察，淘宝闪购的迅速扩张吸引了大量新商户的加入，优质商品供应达到了行业顶尖水平。在物流方面，闪购的日均活跃骑手数量已超过200万，与4月相比增长了整整三倍，这一变化不仅提升了配送效率，也创造了超百万个新的就业机会。
淘宝闪购与电商业务之间的协同效应显著，成为拉动电商增长的新引擎。蒋凡指出，闪购业务促使手淘8月的日活跃用户数增长了20%，流量的激增带动了广告和CMR的上涨，同时提升了用户的活跃度，有效促进了新用户的引入并减少了老用户的流失，从而降低了平台的市场费用投入。
谈及经营效率，蒋凡表示，随着淘宝闪购规模的持续扩大，平台将致力于快速提升经营效率。这一提升将围绕用户结构、订单结构、履约效率和成本优化三大方面展开。在用户结构优化方面，随着老用户比例的快速提升，平台的单位经济模型将得到优化。在订单结构优化方面，平台将着重提升高价值订单的占比，包括高价正餐订单和零售订单。在履约效率和成本优化方面，随着订单规模的稳定，物流成本预计将显著下降。
蒋凡还透露，通过物流和补贴效率的提升，以及用户订单结构的优化，预计在不减少消费者优惠投入的前提下，平台的UE亏损将减半。这一积极预期显示了淘宝闪购在提升经营效率方面的决心和成效。
在非餐饮品类方面，淘宝闪购采取了近场原生模式和远近场结合模式双管齐下的策略。近场原生模式下，闪电仓的供给快速发展，已超过5万家，订单同比增长超过360%。其中，25%的闪电仓供给来自阿里生态的供应链，同时依托盒马强大的生鲜品类前置仓履约能力，盒马在接入淘宝闪购后，线上订单量突破200万，同比增长超过70%。在远近场结合方面，天猫超市全面升级为近场闪购模式，实现了更快速的配送时效体验，并计划积极引入天猫品牌线下门店加入淘宝闪购，预计未来三年内将有百万家品牌线下门店入驻。
蒋凡强调，淘宝闪购和即时零售业务的快速发展，预计在未来三年内将为平台带来1万亿的交易增量。他认为，外卖行业从一家独大到多平台竞争的转变，为商家和消费者提供了更多选择，长期来看对行业具有积极影响。在此过程中，平台投入了大量资源，创造了超百万的直接就业机会，推动了行业的变革，促进了消费和经济的发展。
