在近期的一次分析师电话会议上，阿里巴巴中国电商事业群的掌舵人蒋凡，首次深入阐述了淘宝闪购战略的实施情况与未来规划。
蒋凡透露，自淘宝闪购上线以来，短短四个月内，其在订单量、用户基数、商家入驻以及物流运力等多个维度上，均实现了超预期的增长。特别是在外卖到家领域，淘宝闪购已经跻身行业前列。他强调，闪购不仅完成了规模和用户认知的阶段性目标，更致力于在未来通过效率提升，成为行业的领跑者。
具体数据显示，今年8月，淘宝闪购的日订单量峰值达到了惊人的1.2亿单，而周日均订单量也稳定在8000万单的高位。用户端，闪购带动了整体月度交易买家数攀升至3亿，与4月相比，实现了200%的显著增长。商家端，随着业务规模的迅速扩张，众多新商户纷纷加入淘宝闪购，提供了行业领先的优质商品供给。闪购的日均活跃骑手数量也已突破200万大关，是4月的三倍之多。
“我们的首要目标是扩大用户规模和提升用户认知。经过数月的努力，这一目标已经超额达成。”蒋凡表示。
闪购的快速发展不仅推动了自身业务的增长，还与阿里巴巴的电商业务产生了显著的协同效应。蒋凡指出，闪购为手淘8月的日活跃用户数带来了20%的增长，进而带动了广告和CMR的上涨，提高了用户活跃度，有效促进了新用户的增长并减少了老用户的流失，为平台节省了相关费用的投入。
展望未来，蒋凡预计，随着百万品牌门店的入驻，闪购和即时零售业务将在未来三年内为平台带来1万亿的交易增量。为了实现这一目标，淘宝闪购将聚焦于提升经营效率，主要从用户结构、订单结构、履约效率和成本优化三个方面入手。
在用户结构方面，蒋凡表示，经过大规模的市场费用投入拉新后，用户的留存情况良好。随着老用户比例的快速提升，平台的单位经济模型将得到优化。在订单结构方面，平台将持续提升高价值订单的占比，包括高价正餐订单和零售订单的占比。在履约效率和成本方面，随着订单规模的稳定，物流成本预计将显著下降。
在非餐品类方面，蒋凡将即时零售的业态分为近场原生模式和远近场结合模式。近场原生模式下，闪电仓供给快速发展，淘宝闪购的闪电仓数量已超过5万家，订单同比增长超过360%。其中，25%的供给来自阿里生态的供应链，同时依托于盒马的前置仓履约能力，盒马在接入淘宝闪购后，整体订单量也实现了显著增长。在远近场结合方面，天猫超市全面升级为近场闪购模式，在保持远场价格竞争力的同时，提供了更快速的配送体验。平台还将积极引入天猫品牌线下门店加入淘宝闪购。
蒋凡认为，外卖行业的多平台竞争格局为商家和消费者提供了更多的选择，这有利于行业的长期发展。在这个过程中，淘宝闪购通过真金白银的投入，创造了超过百万的直接就业机会，推动了行业的变革，同时也促进了消费和经济的增长。
