在近日举办的“新场景·新服务”鸿蒙生态大会2025上，美宜佳的首席信息官代迪发表了一场引人注目的演讲，题为《探索零售门店智慧经营新路径：开源鸿蒙的实践启示》。他深入分享了美宜佳在门店智能化升级过程中的阶段性成就，以及基于开源鸿蒙系统的创新实践，为零售行业的数字化转型提供了宝贵的经验和启示。
随着消费者需求的多样化和升级，零售业正面临着前所未有的挑战。不同世代的消费者在价格敏感度、个性化体验以及社群归属方面展现出显著差异。美宜佳敏锐地洞察到这一趋势，认为门店经营必须实现从“经验驱动”到“数据驱动”，从“被动响应”到“主动预判”，以及从“手工操作”到“智能协同”的转变。
为了应对这些变化，美宜佳借助鸿蒙生态构建的数字化系统，成功链接了上下游产业，实现了对消费行为的实时捕捉与深入分析。这一数字化变革的重要成果，在鸿蒙生态大会上以“全店智能”的形式亮相，展示了美宜佳在智慧零售领域的最新进展。
美宜佳依托鸿蒙生态，正在积极探索构建“全店智能”体系。通过门店设备的互联和运营的数字化，美宜佳实现了多场景的协同和一体化管理。这一体系不仅聚焦于提升消费者体验，还致力于提高门店的运营效率。它逐步形成了覆盖选品、定价、陈列、营销等环节的数字化运营模式，为零售行业提供了可借鉴的实践范例。
在终端场景能力建设方面，美宜佳基于开源鸿蒙的智慧收银机为智慧门店的全场景联动提供了强大支持。这款收银机全面支持刷脸支付、扫码支付以及“碰一下”支付等主流支付方式，并具备数字店员功能，能够精准识别会员身份，感知全场景消费者位置。结合门店热力图分析和消费者动线数据，系统能够追踪商品陈列热区，分析门店动线，从而优化商品陈列位置和运营效率。
美宜佳此前已与华为和中科院软件所共同成立了“鸿蒙联合创新实验室”。该实验室专注于“鸿蒙+零售”的应用创新，推动智慧零售方案的建设以及AI与大数据应用的孵化。通过这一合作，美宜佳为零售行业积累了可复制的数智化经验。
展望未来，美宜佳将继续依托开源鸿蒙的开放生态，推进门店的智能化升级，打造可推广的零售数字化路径。同时，美宜佳还将携手生态伙伴，进一步拓展AI协同、语音交互以及全链路闭环等能力在新零售场景中的深度融合与落地，持续为业态创新和增长注入动力。
