近日,星巴克中国与小红书APP正式宣布达成深度战略合作,共同推出“兴趣社区空间”计划。这一创新举措将星巴克的“咖啡馆体验”与小红书的“兴趣友好计划”深度融合,旨在为全国兴趣爱好者打造专属的线下社交场景。双方联合发起“有兴趣,来星巴克碰头”主题活动,邀请各类兴趣群体走进1800余家升级门店,寻找同好、分享热爱。
此次合作覆盖的1800余家门店经过精心选址,结合地理位置、社区特征和门店环境,升级为宠物、手工、骑行、跑步四大主题空间。每家门店均由与主题匹配的星巴克伙伴运营,确保服务更贴近兴趣群体需求。例如,宠物友好空间提供免费宠物零食和休息区,手工空间开设咖啡知识分享与手工盲盒体验,骑行空间配备打气筒和专业停车架,跑步空间则提供补水服务和免费升杯优惠。
星巴克中国首席增长官杨振指出,品牌对“社区”的定义已从地理范畴扩展至兴趣领域。此次“兴趣社区空间”是星巴克服务理念的延伸,旨在通过线下场景连接线上兴趣社群,为消费者创造更丰富的社交体验。他强调:“星巴克始终以服务社区为核心,这次合作让我们能够触达更多因共同爱好而聚集的人群。”
小红书社区市场负责人白板表示,平台与星巴克在“社区联结”属性上高度契合。小红书“兴趣友好计划”自去年推出以来,已覆盖10个兴趣领域,与近万家门店合作。此次与星巴克的深度合作,将通过线下活动反哺线上内容生态,激发用户创作更多优质兴趣内容。白板透露:“我们期待通过这次合作,为兴趣爱好者提供从线下聚会到线上分享的全链路体验。”
在宠物友好空间中,450余家门店已成为爱宠人士的热门聚集地。除了提供宠物专属零食,门店还定期举办宠物派对、生日会和领养日活动。一位常客表示:“这里不仅是喝咖啡的地方,更是我们和宠物交朋友的小天地。”手工友好空间则吸引超过1000家门店参与,通过咖啡文化与手工创作的结合,为参与者带来疗愈体验。一位手工爱好者称:“在星巴克做手工,既能放松心情,又能结识志同道合的朋友。”
骑行和跑步友好空间虽数量较少,但服务细节备受好评。约50家骑行空间配备打气筒和停车架,部分门店还提供骑行路线推荐;跑步空间则推出运动后补水服务和免费升杯优惠。一位骑行爱好者说:“以前骑车累了只能随便找个地方休息,现在星巴克成了我们的固定补给站。”
小红书将为线下活动提供流量支持,参与者可通过平台“地图”功能查找附近主题门店,并参与#星巴克兴趣社区空间#话题互动。这种线上线下联动的模式,不仅提升了兴趣社群的活跃度,也为品牌创造了新的增长点。分析人士认为,此次合作标志着零售品牌与社交平台在兴趣经济领域的深度探索,或将成为行业创新样本。