在2025年中国国际服务贸易交易会期间，一场以电子商务创新发展为主题的行业盛会——2025电子商务大会于北京正式启幕。9月10日，亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区市场及合作拓展负责人邱胜在会上发表演讲，系统阐述了人工智能（AI）技术对电商行业的颠覆性影响及其应用前景。
邱胜将AI技术比作电商行业的“动力引擎”，认为其正在重构从产品开发到供应链优化的全流程生态。他指出，AI的核心优势在于通过海量数据挖掘实现精准洞察，帮助企业在瞬息万变的市场中占据主动。据其介绍，AI的应用已渗透至电商运营的三大关键环节：产品创新、商业决策与供应链管理。
在产品开发领域，AI正成为创意设计的“催化剂”。基于对消费者行为数据的深度分析，AI能够快速识别市场空白与用户痛点，为卖家提供定制化产品方案。更引人注目的是，AI可直接生成产品设计模型，将传统研发周期从数月缩短至数日。例如，某家居品牌通过AI工具解析用户评价中的高频需求，迅速推出符合市场偏好的新品，上市后销量增长超三成。
商业决策层面，AI的数据分析能力为企业提供了“智能参谋”。通过实时追踪市场动态、消费者偏好及竞争对手策略，AI可生成多维度趋势预测报告，辅助企业制定定价、促销及库存策略。以服装行业为例，某卖家利用AI预测工具精准预判换季销售高峰，提前调整生产计划，成功规避库存积压与断货风险，利润率提升15%。
供应链管理是AI赋能的另一重点方向。邱胜介绍，AI技术已广泛应用于智能库存调控与物流路径优化。通过动态预测需求变化，AI可自动调整库存水平，降低仓储成本；同时，结合物流网络数据，AI能规划最优配送路线，缩短交付周期。某3C配件卖家引入AI供应链系统后，订单履约效率提升40%，客户满意度显著提高。
邱胜强调，AI技术的价值不仅在于效率提升，更在于推动电商行业向数据驱动的智能化方向转型。随着AI与电商的深度融合，未来卖家将具备更强的市场响应能力，从而在全球化竞争中构建差异化优势。
