重庆赛力斯超级工厂(凤凰)迎来了一场别开生面的交付仪式——问界M7幸福旗舰用户工厂验收交付活动。活动现场,多辆崭新的问界M7整装待发,等待车主们完成最后的验收并开启驾驶之旅。赛力斯集团董事长(创始人)张兴海亲自到场,将新车钥匙交到车主手中,标志着全新问界M7正式开启全国交付。
问界品牌凭借卓越的产品力和良好的用户口碑,在市场上取得了显著成绩。截至目前,全系产品累计交付量已突破80万辆,辅助驾驶累计行驶里程达37亿公里,成功避免碰撞风险超过211万次。在交付服务方面,问界首创“认可才提车”模式,邀请用户亲自到工厂验收车辆,这一创新举措赢得了用户和业界的一致好评。
活动当天,来自全国各地的问界M7用户深度参与了新车下线前的多项测试环节。在动态路试中,用户们在专业人员的指导下,体验了涉水测试等模拟路况,对车辆的动力响应、底盘调校和隔音效果进行了全面检验。用户还参与了AEB测试,进一步了解车辆的主动安全性能。
多位车主在验收后表达了对问界M7的高度认可。山东的王先生表示:“这是我第一次参观汽车工厂,今天的体验非常棒,让我对问界品质和中国智造更有信心了!”江西的叶女士则说:“我对比了多个品牌后选择了问界,今天体验后感觉乘坐非常舒适,很有豪华感,现在就想来一场说走就走的旅行!”
当天,中国国家艺术体操队的五位队员和教练员也来到现场,成为全新问界M7的首批车主。艺术体操队教练员许颜书表示:“全新问界M7在颜值、空间和驾控方面都给我带来了很舒服的感受,今天的体验环节让我非常惊喜。”
问界将车辆验收的“决策权”交给用户,不仅让用户直观感受到产品的品控实力,也进一步增强了品牌与用户之间的信任。这种做法将品牌对用户的承诺转化为可感知、可体验的实际行动。
全新问界M7能够实现上市72小时即交付,得益于问界在智能制造和交付服务体系上的全面升级。赛力斯超级工厂(凤凰)作为生产基地,采用高度自动化的生产流程和精益求精的制造标准,月峰值产能已突破3万台。
在交付体系方面,问界创新推出“工厂验收交付+百城联动交付”模式,通过前置储备和多通路高效运输等措施,大幅压缩交付周期。同时,问界还提供个性化交付选择,包括集中交付的仪式感、上门交付的便捷性以及定制化支付方案,满足不同用户的需求。
问界的用户服务体系贯穿售前、交付及售后全流程,确保用户交付无忧、用车无忧、出行无忧、养车无忧和升级无忧。截至目前,问界已在全国220多个城市建立了400多家用户中心和700多家体验中心,真正做到“用户在哪里,服务就跟到哪里”。
在交付服务方面,全国36个城市的门店可提供免交验车辆的上牌服务,实现“一小时提车”,大幅减少用户等候时间。交付现场,工作人员会对车辆的数字化功能进行专业讲解,确保用户能够快速、安全地使用智慧座舱和辅助驾驶等功能。
在充电补能方面,问界正在加速布局充电网络。未来,问界将在220多个城市、400多家用户中心建设4000多座充电站,全面解决用户的出行补能难题。