针对近期引发关注的“小米汽车无人状态下自动启动”事件，小米公司通过官方渠道发布详细调查说明，明确事件起因系用户手机发出泊车指令所致。
9月30日，山东威海一名小米车主在社交平台发布监控视频，称其停放在车位的车辆在无人操作情况下突然启动驶出。事件发生后，车主随即联系小米客服，但对初步回应表示不满。小米公司于10月3日晚间通过@小米公司发言人 账号发布调查结果，表示已成立专项工作组，通过车辆后台数据与用户授权的手机操作日志进行交叉验证。
调查显示，涉事车辆在用户描述的时间段内，收到一部iPhone 15 Pro Max（设备型号标识符iPhone 16,2）发出的泊车辅助指令。根据小米汽车功能设计，当车辆与手机通过蓝牙保持近距离连接时，泊车辅助系统可被远程激活。此次事件中，车辆正是收到该指令后启动了自动泊出功能。
小米方面同时承认，在事件初期客服沟通中存在信息传递失误。客服人员将设备型号标识符“iPhone 16,2”与实际机型“iPhone 15 Pro Max”混淆，导致用户误认为指令来自另一部iPhone 16 Pro手机。公司对此致歉，并表示将优化客服流程以避免类似问题。
此次调查涉及两部用户手机的数据比对，除引发争议的iPhone 15 Pro Max外，另一部为女车主使用的iPhone 16 Pro（设备型号标识符iPhone 17,1）。小米强调，所有数据均经用户授权获取，且车辆后台记录与手机操作日志在时间、指令内容上完全匹配，排除车辆硬件故障可能性。
在事件回应中，小米同步披露了最新交付数据。2025年9月，小米汽车单月交付量突破4万辆，同比增幅达200%，环比增幅33%。此前8月，该品牌首次实现单月交付超3万辆。公司CEO雷军在9月演讲中透露，自7月6日小米YU7车型开启交付以来，累计交付量已超过4万台。
