法国司法部门近日对科技巨头苹果公司及其语音助手Siri展开调查,起因是该公司被指控在未明确告知用户的情况下,收集并分析了大量语音录音数据。巴黎检方证实,此次调查源于法国人权联盟今年早些时候提交的正式举报,核心证据来自一名前外包公司员工的爆料。
据披露,涉事员工博尼耶曾于2019年受雇于爱尔兰Globe Technical Services公司,该公司为苹果提供Siri语音数据分析服务。其工作内容包括监听数千条用户与Siri的交互录音,目的是通过分析对话内容优化语音助手的响应质量。博尼耶在举报材料中指出,这些录音中包含大量涉及用户私人生活的敏感信息,部分对话甚至能直接识别出说话者的身份。
法国人权联盟在举报文件中强调,苹果公司未在服务条款中充分披露语音数据的收集范围和使用方式,用户对自身语音内容被第三方人工监听的情况并不知情。这种行为可能违反法国《数据保护法》中关于个人隐私保护的相关规定,尤其是涉及医疗咨询、家庭纠纷等高度敏感场景的录音。
针对上述指控,苹果法国分公司发表声明否认数据滥用行为。公司代表表示:"所有Siri语音数据均严格用于产品改进,苹果从未通过这些数据建立用户画像,也未将其提供给广告商或任何第三方机构。"但声明未直接回应关于用户知情权和录音内容敏感性的具体质疑。
目前调查仍处于初步阶段,检方将重点审查苹果公司是否履行了数据收集的告知义务,以及其外包合作伙伴是否遵守了欧洲数据保护标准。若指控成立,苹果可能面临高额罚款及更严格的数据监管措施。此次事件再次引发公众对智能设备语音助手隐私风险的讨论,法国数据保护机构已呼吁用户定期检查设备中的语音数据收集设置。