随着本地生活与到店消费赛道迎来新一轮发展契机,互联网行业中的多家巨头纷纷入场,展开激烈角逐。这一领域不再只是传统玩家的天下,高德、百度、小红书、抖音等平台均以不同方式布局,试图抢占市场先机。
作为阿里系旗下的重要产品,高德地图凭借其扫街榜在国庆期间迎来首次大规模考验。这款基于真实消费行为打造的榜单产品,被视为阿里撬动本地生活市场的关键工具。为迎接国庆旅游高峰,高德在9月连续推出三项举措:烟火好店支持计划、免除商家一年入驻费、发布全国首份TOP100餐厅榜。通过消费补贴、入驻优惠和逛吃攻略,平台成功刺激了用户活跃度与商家参与热情。数据显示,10月1日高德APP日活用户突破3.6亿,创历史新高;扫街榜上线23天吸引4亿用户,用户规模增长10倍。与此同时,参与项目的中小商家流量增长300%,餐饮订单量同比提升150%,线下客流与收入实现双增长。
扫街榜的核心竞争力在于“用脚投票”的运营逻辑。除TOP100餐厅榜外,平台还推出“本地人爱吃”“多次前往”“专程前往”等细分榜单,为消费者提供多元化决策参考。依托车载地图66%的市场占有率,高德积累了超10亿用户基础,得以更灵活地介入消费决策环节。其芝麻信用评论体系进一步提升了内容公信力,帮助夫妻店、家传小馆等中小商家减轻营销压力,专注于菜品质量提升。这种以真实消费数据重建信任的模式,成为扫街榜撬动市场的关键。
百度地图的入局则让竞争格局更加复杂。在高德推出扫街榜后,百度迅速上线“AI去·榜中榜”,其排名逻辑与高德高度相似,均以用户实际消费行为为核心依据。百度榜单覆盖美食、酒店、购物、休闲娱乐、景点等领域,与扫街榜形成直接竞争。不同的是,百度选择与大众点评、携程等成熟平台合作,将高位榜单资源向合作伙伴倾斜。这种“结盟共赢”策略既保留了自营商户,又通过跳转链接满足用户多样化需求,助力百度争夺本地生活入口的话语权。百度还利用算法优势推出AI深度搜索功能,提供一站式攻略服务,试图以差异化体验对抗高德的芝麻信用体系。
小红书与抖音的加入,则为这场竞争增添了更多变量。作为内容社区代表,小红书推出“小红卡-精选门店”机制,将用户散落的高质量点评、真实笔记等去中心化内容整合为门店页,集中呈现给用户。这一模式与扫街榜的芝麻信用体系异曲同工,均通过真实消费反馈解决用户“去哪吃、吃什么”的决策难题。抖音则依托短视频生态,将用户的点赞、转发、收藏、复购、消费后评价等行为转化为“心动指数”,实现从“用脚投票”到“用手指投票”的数据行为转变。尽管缺乏导航数据优势,但小红书与抖音凭借内容精准度,成功命中了重构信任体系的核心需求。
目前,本地生活与到店消费赛道已形成四大分支路线:高德代表自有生态信任体系,百度构建联盟生态信任体系,小红书主打内容生态信任体系,抖音则聚焦数据反馈信任体系。随着各平台持续发力,这场被业内称为“外卖大战2.0”的竞争,正逐步重塑行业格局。