随着2025年天猫双11购物节临近，淘宝平台宣布将AI技术深度融入今年大促活动，覆盖消费者互动、流量分发及商家运营全链条。据发布会上披露的信息，这场年度购物盛宴将于10月20日晚8点正式拉开帷幕，而AI技术的全面落地将成为本届双11的核心亮点。
阿里巴巴中国电商事业群搜推智能总裁凯夫透露，平台以"实用型AI"为开发准则，重点解决用户购物决策难题与商家经营效率问题。通过AI对20亿量级商品库的智能解析，平台实现了流量匹配效率的显著提升：复杂语义搜索准确率提高20%，推荐信息流点击率增长10%，商家广告投入产出比（ROI）提升12%。这些数据印证了AI技术对电商生态的优化效果。
在消费者服务层面，淘宝推出六项AI导购创新应用。其中，"AI万能搜"支持自然语言复杂查询，"AI帮我挑"通过对话交互精准筛选商品，"拍立淘"升级为支持图文视频的多模态搜索。平台还上线了自动生成购物清单的智能搜索、虚拟试衣间以及个性化推荐清单等功能，构建起覆盖购物全流程的AI服务体系。
商家端同样迎来AI赋能升级。数据显示，AI美工工具每月生成2亿张商品图与500万个营销视频，带动商品点击率提升10%；AI数据分析系统累计产出超千万份运营报告；智能客服"店小蜜5.0"每日为商家节省约2000万元运营成本。这些工具已渗透至商品上架、营销策划、客户服务等关键环节。
技术架构方面，淘宝构建了覆盖AIGC内容生成、大数据分析、智能推荐、创意设计的全场景AIGX技术体系。该体系通过机器学习算法持续优化，确保AI应用在双11期间实现稳定运行。平台技术负责人表示，随着AI技术的深度应用，电商行业将加速向智能化运营与个性化服务方向转型。
