沃尔玛在最新发布的公告中透露，双方联合推出的服务将首次实现“聊天即购物”的无缝衔接。消费者无需跳转至其他页面，只需在ChatGPT对话框中输入需求，即可直接完成从食品杂货到家居用品等各类商品的选购与支付。这一功能覆盖了用户与聊天机器人交互过程中可能提及的所有商品类别，彻底颠覆了传统电商“搜索-筛选-购买”的固定流程。
“电子商务领域已经太久停留于搜索框加商品列表的单一模式，”沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦在声明中指出，“现在，我们正通过技术突破重新定义购物方式。”他强调，新服务将消除传统电商界面中冗余的导航步骤，让消费决策更贴近自然对话场景。
OpenAI首席执行官山姆·阿尔特曼则从用户体验角度解读合作价值：“我们的目标是通过技术简化日常事务，这次合作让购物过程真正融入人们的对话习惯。”他透露，团队在开发过程中特别优化了自然语言处理模型，使其能更精准地理解消费者模糊的购物意图，例如将“准备周末野餐需要什么”转化为具体商品推荐。
关于服务上线时间，双方均未给出具体日期。沃尔玛公告仅表示“相关功能将在近期分阶段推出”，并暗示首批测试可能优先面向ChatGPT付费用户。技术专家分析，该服务需解决支付安全、库存同步、物流追踪等多重技术挑战，其落地速度将取决于双方系统对接的效率。
行业观察人士指出，此次合作若成功落地，不仅将重塑零售业的技术竞争格局，更可能催生“对话式电商”的新赛道。当前，亚马逊、谷歌等科技巨头均在探索类似技术路径，而OpenAI与沃尔玛的先行尝试，或将为AI商业化提供新的范式参考。
