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AI浪潮下5800万+中小企业如何破局?中国电信以数智化引擎赋能转型之路

   时间:2025-10-21 19:07:30 来源:快讯编辑:快讯 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

当前,人工智能技术正以不可阻挡之势重塑商业格局。从生产流程优化到决策系统升级,从客户服务创新到商业模式变革,AI技术已从企业的"加分项"转变为关乎生存发展的"必答题"。在这场数字化浪潮中,中小企业作为国民经济的重要力量,既面临转型压力,也迎来发展机遇。

据权威数据显示,我国民营经济组织数量已达1.85亿户,占经营主体总量的96.76%,其中民营企业超5800万户。然而,在智能化转型过程中,中小企业普遍存在技术能力薄弱、人才储备不足、实战经验欠缺等痛点。中国工业互联网研究院院长鲁春丛指出,自2023年启动中小企业数字化转型试点城市工作以来,虽然已遴选1400家数字化服务商,打造3300多项"小快轻准"解决方案,但企业转型仍面临多重挑战。

中国电子信息产业发展研究院副院长朱敏通过调研发现,中小企业转型存在"三重壁垒":一是规划短板,企业平均生存年限较短导致缺乏系统性转型规划;二是成本焦虑,近半数企业对技术投入、人才储备和转型试错成本存在顾虑;三是供需错配,市场上符合中小企业需求的轻量化解决方案不足。这些问题导致企业"想转但不知如何转",制约了转型进程。

作为国内领先的综合智能信息服务运营商,中国电信主动承担起助力中小企业数字化转型的责任。通过"翼企行-湖北站"等活动,为企业提供数字化变革的创新路径。截至2024年,中国电信已累计服务中小企业客户超1400万家,其中2024年新增服务200万家。公司以云网为核心底座,创新x-Link协议与网关中间件技术,推出全球首款算网一体服务器,有效降低企业技术接入门槛。

在服务体系建设方面,中国电信构建了端到端一体化服务体系,通过"网用一体、软硬一体、安全一体、数智一体"的全流程支撑,为企业转型提供坚实保障。公司创新推出的"翼智企"解决方案,涵盖"内部运营优化+外部市场拓展"全场景,形成"五个一"技术与应用创新体系:一套端到端技术标准确保方案兼容性,一个融合生态运营平台整合资源,一套新型端侧硬件设施提供算力支撑,一个云端协同专属架构保障数据安全,一个中小企业专属大模型提供AI支撑。

在AI应用落地层面,中国电信推出多款"低门槛、高实用"工具型产品。例如,天翼企业云盘的"AI会记"功能可实现会议语音实时转文字、自动生成会议总结,显著提升中小企业办公效率。这些创新应用让企业无需复杂部署即可享受AI红利,真正实现技术普惠。

数字化转型需要多方协同发力。中国电信推出"翼企同行"生态合作计划,从技术、应用、销售及服务三大维度构建生态体系。在政企合作方面,北京市经济和信息化局遴选中国电信为优质服务商,通过集采服务和发放服务券等方式,有效提升企业转型积极性。在行业合作方面,中国电信与用友集团深度合作,将财税管理、订单管理等软件能力与智能网关硬件优势相结合,帮助内蒙古某商贸连锁企业实现门店统一管理、员工高效协同和库存实时更新。

针对中小企业"出海"需求,中国电信联合600余家海外合作伙伴,构建全球化服务网络,为企业拓展国际市场提供有力支撑。通过技术赋能、生态共建和服务创新,中国电信正助力中小企业突破转型瓶颈,激活发展新动能,为我国经济高质量发展注入新活力。

 
 
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