近日，深圳地铁领域迎来一位特别的“出行搭子”——AI深铁宝。这款由深铁集团及其旗下深圳通公司联合支付宝推出的AI智能体，正式在深圳地铁App、深圳通App及支付宝App同步上线，成为全国首个集“公共出行”与“城市服务”功能于一体的智能应用。
与传统出行工具的机械应答不同，AI深铁宝依托千亿参数级别的语义理解能力，实现了“一句话直达，秒级响应”的自然对话体验。无论是行前规划、途中服务，还是行程结束后的需求，用户只需通过语音或文字输入，即可获得精准、高效的解决方案。
作为出行助手，AI深铁宝覆盖了从出发到抵达的全流程服务。行前，用户可查询线路规划、时刻表及交通卡充值信息；途中，刷码乘车、便民服务一应俱全；行程结束后，还能快速开具发票。这种闭环式服务设计，让出行更加便捷高效。
除了出行功能，AI深铁宝还是一位“懂深圳”的智能向导。它能提供旅行攻略、商圈指引、美食与酒店推荐，甚至能解读深圳的历史文化背景。对于本地热点事件，如“十五运会”等，它也能及时提供相关信息，成为游客和市民了解深圳的窗口。
“以前查路线需要切换多个App，现在对着AI深铁宝说一句就能搞定，就像有了私人出行管家。”市民王女士在体验后称赞道。这种便捷的交互方式，让出行规划变得轻松愉快。
为了进一步提升用户体验，AI深铁宝还设置了“深圳出行福利专区”。用户只需在App内发送“深圳出行优惠”，即可参与抽奖，赢取乘车优惠券。这种“聪明、有趣又实惠”的设计，让用户在享受智能服务的同时，还能获得实际优惠。
AI深铁宝的智能服务生态，得益于人工智能、大数据等前沿技术的支持。通过整合地铁运营、商管、酒店等核心资源，并接入支付宝平台的相关服务，它构建了独特的“轨道+”知识体系。这一体系不仅有效链接了城市交通枢纽，还串联了多元化的本地服务，为用户提供了从出发到抵达的“点到点”一站式服务。
