飞猪与天猫平台上的上海迪士尼度假区会员体系迎来重大升级,两大旗舰店实现会员权益全面互通。消费者在任一平台完成会员注册后,将自动获得另一平台的会籍资格,同步享受跨平台专属福利。此次合作覆盖门票优惠、餐饮补贴、数字内容及实体周边四大权益板块,其中包含50元门票立减券、最高89元儿童晚餐券、限量版迪士尼角色壁纸及玲娜贝儿主题钥匙圈等特色权益。
会员权益的整合不仅限于虚拟服务,更延伸至实体商品领域。通过飞猪平台注册的会员可享受度假区酒店预订优惠、快速通行证等游玩特权,而天猫会员则能优先选购限量版玩偶、主题服饰等周边商品。这种"虚拟+实体"的双重权益设计,打破了传统会员体系的边界,为消费者提供更完整的品牌体验闭环。
此次升级建立在既有合作基础之上。2023年飞猪已与上海迪士尼实现会员直通,此次进一步将天猫旗舰店纳入互通范围。值得关注的是,上海迪士尼首次参与天猫"双11"会员挑战计划,推出消费满399元即赠200元礼包活动。该促销自10月25日上线后,短短10天内便吸引1.5万名会员参与,显示出跨平台会员体系的强大吸引力。
运营数据显示,飞猪"上海迪士尼度假区官方旗舰店"已运营近十年,累计粉丝量达106.9万。在正在进行的"双11"大促中,该店推出的门票+酒店组合套餐持续热销。据平台统计,开售24小时内,包含迪士尼在内的多个主题乐园商品成交额突破亿元大关。另一边,天猫旗舰店自2022年开业以来,销售额保持两位数增长,长期占据玩具类目榜首位置。
天猫成熟的会员运营体系为迪士尼提供了精细化管理的工具。通过数据中台对接,品牌可实现用户画像的精准描绘,为不同消费群体定制差异化权益。例如针对高频游客推出年卡优惠,为周边商品消费者设置专属折扣,这种分层运营策略有效提升了会员复购率。
行业分析指出,对于同时具备旅游目的地属性和IP零售属性的迪士尼而言,跨平台会员体系具有特殊价值。它既能促进旅游产品的二次消费,又能带动周边商品的销售转化,形成"游玩-购物-再游玩"的良性循环。数据显示,会员互通后用户跨平台消费频次提升37%,客单价增长22%,验证了这种运营模式的有效性。











