近日，一则消费者误购“小天鸥”洗衣机的新闻引发社会广泛关注，相关话题迅速登上微博热搜榜。无锡小天鹅电器有限公司针对此事发布严正声明，明确表示“小天鸥”与小天鹅品牌无任何关联，并对不法商家的仿冒行为展开全面追责。
据声明内容，此次事件源于部分不法商家通过恶意仿冒小天鹅品牌名称，将“小天鸥”洗衣机与小天鹅产品混淆销售，导致消费者在选购时产生误认。小天鹅方面强调，作为深耕家电领域多年的知名品牌，公司始终以高品质产品和专业服务赢得市场认可，此次侵权行为不仅侵害了消费者权益，更对品牌形象造成严重损害。
事件曝光后，小天鹅电器立即启动应急机制，联合市场监管部门及主流电商平台展开调查。目前，公司已收集相关证据并启动法律程序，承诺对涉事商家追究到底，坚决维护市场秩序。声明中特别指出，公司已通过技术手段加强品牌保护，同时呼吁消费者提高警惕。
为避免类似情况再次发生，小天鹅在声明中明确购买渠道指引：消费者可通过品牌官网、授权电商平台旗舰店及线下授权门店等正规途径选购产品，并建议购买时仔细核对产品型号、防伪标识等信息。若已遭遇误购情况，可通过购买平台或拨打小天鹅客服热线进行维权。
