国航近日宣布，自11月28日起，将在成都出发的多条直飞航线上线“自动值机”服务，进一步优化旅客出行流程，助力“无纸化”便捷出行。此次服务覆盖成都至广州、拉萨、天津等热门航线，为旅客提供更加智能化的值机体验。
据了解，此次“自动值机”服务共涉及8个航班，包括成都天府机场至广州CA4333、天津CA2958、拉萨CA2763、库尔勒CA2521，以及成都双流机场至阜阳CA4225、南昌CA4531、兰州CA4207，还有杭州至天津CA2848。旅客只需在航班起飞前48小时通过国航App、微信或支付宝小程序完成购票、预选座位，并勾选“自动值机”选项，系统便会自动为旅客办理值机手续，并通过短信发送电子登机牌信息。旅客凭电子登机牌即可完成安检，并在航班起飞前15分钟抵达登机口即可顺利登机。
若旅客未在航班起飞前3小时主动办理值机，系统将自动为其完成值机并发送通知。如需更换座位或取消值机，旅客可在航班起飞前1小时通过国航App、小程序或官网的“值机服务”功能自行操作，也可联系国航客服热线或前往机场柜台办理。若距离起飞时间不足1小时，则需通过客服热线或机场人工柜台处理。
对于有托运行李的旅客，国航提醒需提前到达候机楼值机柜台办理手续。建议不晚于航班起飞前40分钟完成托运，以确保行程顺利。此次“自动值机”服务的推出，标志着国航在智能化服务领域迈出新步伐，为旅客提供更加高效、便捷的出行选择。
