消费者苦“小字陷阱”久矣。当你在商场被某款手机的宣传海报吸引——显眼位置写着“逆光之王”，正准备为这炫酷的功能买单时，却在角落发现一行小字：“逆光之王为产品设计目标”。这种“大字吸睛、小字免责”的套路，正成为消费市场的一大顽疾。
新华社近日刊发评论文章，直指这种营销手段的危害。文章将此类行为概括为“三吹”：吹功效、吹销量、吹优惠。以手机行业为例，某品牌在海报上用大字标注“超长续航”，小字却注明“实验室条件”；另一品牌宣传“充电五分钟通话两小时”，实际需在“理想环境”下才能实现。这些看似夸张的宣传，实则通过小字条款规避了责任。
小米近期就因类似问题陷入舆论漩涡。其手机产品曾以“逆光之王”为卖点，但实际效果与宣传存在差距；小米SU7 Ultra的碳纤维前舱盖被车主质疑材质与宣传不符，引发集体维权；充电桩宣传“终身包流量”，却在小字中注明“产品规划使用寿命8年”。这些案例暴露出企业在营销话术上的精雕细琢，却忽视了产品核心竞争力的提升。
新能源汽车行业更是重灾区。某车型宣传“2200MPa超强钢”，小字补充“仅指材质名称”；另一品牌号称“低温续航达成率第一”，实则限定在5℃至15℃的温和环境。更极端的是，某些网售智驾产品用“解放双手”吸引消费者，却以小字声明“不承担违法驾驶责任”，直接挑战交通安全底线。
市场乱象背后，是技术瓶颈期企业的焦虑。当核心竞争力难以突破，营销话术便成为“捷径”。但这种短视行为正在消耗社会信任成本——消费者看到宣传先找小字，听到承诺先存疑虑，市场交易效率被严重拖累。中国消费者协会数据显示，2025年第三季度虚假宣传类投诉同比增长7.9%，小字免责成为主要诱因之一。
这种失衡不仅伤害消费者，更损害中国品牌的全球竞争力。北京现代高管曾在行业论坛上用一页PPT直指车企营销乱象，虽未指名道姓，但消费者心中自有答案。从华为超长续航的“实验室条件”到OPPO充电五分钟的“理想环境”，从服装品牌“全球销量领先”的调研数据到汽车品牌“全球销冠”的后缀说明，套路层出不穷。
营销与宣传的良性关系应是“宣传为营销铺路，营销为宣传兑现”。宣传如同舞会的开场音乐，任务是将产品魅力真诚传递；营销则是精心设计的价值舞会，从打磨产品到建立信任，步步环环相扣。但“大字吸睛、小字免责”的乱象，却让宣传异化为流量收割工具，用夸大的大字制造认知冲击，再用隐蔽的小字规避责任，最终导致宣传越热闹，营销越被动。
消费者需求的变化正在倒逼行业转型。今年广州车展上，车企们不再扎堆搞营销噱头，而是转向实测数据公开。某汽车行业负责人透露：“以前营销费用30%花在话术设计上，现在转向实测数据公开，虽然短期宣传热度下降，但用户决策效率提升，长期销量更稳定。”从套路回归真诚，才能让宣传为营销长期赋能。
新华社的点名恰逢其时。当产品实力配得上宣传口号，才是最省心的长期主义。毕竟，消费者早已过了为营销疯狂的阶段，没有硬实力支撑的热闹，终究只是一地鸡毛。
