网购已经成为现代生活不可或缺的一部分，但不同用户有着截然不同的购物习惯。有人追求简单快捷，直接在熟悉的电商平台搜索下单；也有人不辞辛劳，反复比价、凑单、领取优惠券，只为找到最优惠的商品。随着人工智能技术的快速发展，一种全新的购物方式正在兴起——让AI成为购物助手，既省时又省钱。
国内科技公司豆包率先推出了具备购物功能的AI手机助手。用户只需简单指令，如“帮我全网比价并下单某商品”，AI便会自动打开多个购物应用，完成商品搜索、价格对比、优惠券领取等操作，最终跳转至最优惠的购买页面。虽然目前AI仍需用户指定具体商品，且主要围绕该商品进行对比，但已能大幅节省时间，尤其适合购买日常用品时使用。
与此同时，海外科技巨头OpenAI也与沃尔玛展开合作，将购物功能整合进ChatGPT。用户可通过对话描述需求，例如派对装饰风格、人数和食物类型，AI便会自动生成购物清单。若用户尚未确定具体商品，AI还能通过互动引导用户明确需求，最终提供选购建议并支持一键结算。
豆包手机助手的独特之处在于其系统级权限，能够跨应用操作多个购物平台，无需平台授权即可完成从搜索到下单的全流程。这种“模拟人类操作”的方式，让电商平台难以通过传统手段吸引用户停留，因为AI会冷静分析数据，直接给出最优选择。这一变化引发了电商行业的深刻思考：未来用户是继续在电商平台自行选购，还是依赖AI决策？
面对AI的挑战，电商平台并未坐以待毙，而是积极布局AI技术。京东等主流平台已推出AI购物助手，提供建议和链接，但尚未实现全自动下单。京东还宣布将投入巨资发展人工智能生态，并计划推出“京犀”应用，支持购物、点餐、订酒店等一站式服务，依托自研的AI架构和大模型，重构零售模式。
淘宝的AI探索起步更早，其“淘宝问问”功能能结合用户历史订单和偏好，提供个性化推荐和凑单建议。升级后的“AI万能搜”则更进一步，可生成包含文字、商品卡片和视频的购物攻略，或根据浏览记录自动推荐商品。电商平台在提升用户体验的同时，也在加强数据保护，例如亚马逊已禁止AI购物工具抓取商品数据，国内平台虽未公开类似措施，但预计也在采取相应手段防止数据外泄。
然而，豆包等系统级AI助手通过无障碍权限模拟用户操作，绕过了传统数据拦截方式。部分平台试图通过识别手机特征码来封堵特定机型，但这种方法在更多设备具备类似功能后将难以奏效。电商平台需在开放接口、完善自家AI助手或接受系统级AI渗透之间做出选择，未来可能形成多入口并存的局面。
AI电商的潜力远不止于比价和下单。未来，AI有望成为用户与平台之间的桥梁，重塑电商生态。例如，AI可分析用户消费习惯，提醒避免冲动购物；或根据商品数据提示潜在问题，帮助用户避坑；甚至在售后纠纷中代表用户与卖家沟通，维护权益。随着电商商品种类日益丰富，AI在这些场景中的应用需求将不断增长。
对于用户而言，AI电商带来的改变不仅是购物方式的简化，更是决策过程的智能化。日常用品可一键购买，复杂商品可借助AI分析参数和评价，促销活动也能通过AI解读规则。然而，AI电商的发展也面临数据隐私和推荐透明度等挑战，需平台和AI供应商共同解决，以赢得用户信任。
AI不会取代电商平台，而是推动其向更紧密的用户生活聚合平台转型。当购物变为回答“我想要怎样的生活”时，网购的定义或将被重新书写。
