抖音生活服务板块近日推出“抖音买单”功能，消费者在合作商家门店消费时，可通过抖音App扫描官方买单设备或二维码，直接进入商家支付页面完成交易。支付过程支持支付宝、微信支付及抖音支付三种方式，全程无需跳转至其他应用，形成完整的消费闭环。目前该功能已在上海、深圳、杭州等城市试点，覆盖餐饮、便利店、生鲜超市等高频消费场景，合作商家既包含连锁品牌，也涉及大量本地中小商户。
商家接入流程设计简洁高效，仅需通过抖音商家后台提交资质并开通权限，即可领取官方提供的扫码设备或二维码贴纸。设备功能不仅限于基础收款，部分服务商提供的智能音响还支持团购券核销——消费者到店使用抖音团购券时，商家通过设备摄像头即可完成验证，无需额外操作手机。这种“支付+核销”一体化的设计，显著提升了线下消费场景的运营效率。
实际使用中，不同类型商家可根据经营需求选择二维码类型。便利店等追求收银效率的场景，多采用直接跳转支付页面的二维码；而餐饮、休闲娱乐类商家则倾向使用能引导关注领券的二维码，以此建立与消费者的长期连接。例如山东某炸肉店接入后，消费者扫码支付时会弹出优惠券，需关注商家账号才能领取，后续可接收优惠活动推送。这种设计形成了“支付-关注-复购”的完整链路，为商家私域流量运营提供了新工具。
上海某火锅店经理反馈，接入该功能后，年轻顾客到店消费时无需切换App即可完成支付，还能领取1元代2元、160元代180元等代金券，下单率显著提升。杭州某便利店通过在买单页面设置“满10减2”“满20减5”的即时优惠券，使抖音支付占比达到营收的20%，回头客数量明显增加。大学城附近的炸串店老板则表示，接入一个月后账号新增两千多粉丝，通过发布新品视频配合粉丝专享券，复购率提升近三成。
不过，部分商家反映实际效果存在差异。杭州某社区餐饮店老板称，尽管张贴了收款码并要求店员提醒，但日均几十单生意中仅有一两单使用抖音支付，且多为询问优惠的年轻顾客，中老年群体接受度较低。这种分化现象反映出，新支付方式的推广仍需突破用户习惯壁垒。
从行业视角看，抖音买单的推出标志着本地生活服务从“内容引流”向“消费闭环”的升级。此前抖音通过探店视频为商家导流，但支付环节仍依赖第三方平台。如今用户从刷视频到导航到店、最终完成支付的全流程，均可通过抖音生态实现，这为商家提供了更完整的用户行为数据链。支付行业分析师指出，抖音日均数亿用户的内容消费行为，为支付场景提供了独特的流量入口，这种“内容驱动支付”的模式，为微信支付和支付宝开辟了新的转化通道。
为培养用户习惯，抖音在试点城市推出多项激励措施。商家展示二维码并引导顾客扫码下单，日均核销金额超200元即可获得平台流量扶持。同时针对用户和店员设置补贴：用户最高可享4-16元/单的支付抵扣券，店员最高可获4-10元/单的推广奖励。这些补贴通过优惠券形式发放，可直接用于后续消费，形成持续吸引用户复用的机制。
